La vérification de la carte bancaire est une étape cruciale du processus de paiement : elle est validée auprès de la banque émettrice. Ce processus est essentiel pour améliorer la gestion des risques, réduire les risques de rétrofacturation et de remboursement, et prévenir les activités frauduleuses.
Lorsque vous ajoutez une carte de crédit à une réservation, GuestyPay effectue une transaction de 0,00 $ afin de valider la carte du client. Ces transactions sont affichées dans le tableau de bord de GuestyPay comme des transactions « Vérifier ».
Il arrive que la validation de carte de crédit échoue (pour des raisons simples comme une limitation de géolocalisation ou un code CVV erroné). Dans ce cas, le statut de la réservation reste inchangé. Vous pouvez être informé des refus de carte bancaire en paramétrant les notifications correspondantes. Cependant, la carte bancaire ne sera pas ajoutée à la réservation et vous devrez répéter l'opération ou en ajouter une autre.
Pour vous assurer que la carte de crédit de votre invité a été validée avec succès, suivez les étapes ci-dessous :
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Finances.
- Cliquez sur Traitement des paiements.
- Localisez votre nom d'utilisateur au-dessus de la section « GuestyPay » à droite. Cliquez sur
pour le copier.
- À côté du nom d’utilisateur, cliquez sur Tableau de bord de paiement.
- Vous serez redirigé vers la page de connexion au tableau de bord. Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, puis cliquez sur Se connecter.
- Dans le volet de gauche, cliquez sur Rapports de sous-comptes.
- Sélectionnez Transactions.
- Dans la colonne « Type de transaction », recherchez la transaction « Vérifier » et cliquez sur la flèche bleue sur son côté gauche.
- Pour développer les détails de la transaction, cliquez sur Détails de la transaction.
Note :
Les transactions « Vérifier » sont des transactions à zéro dollar, ce qui signifie que la carte bancaire du client ne sera pas débitée. De plus, avec GuestyPay, aucuns frais de traitement ne s’appliquent à ce type de transaction.
