El centro de notificación de Guesty es tu punto central para todas las actualizaciones importantes de cuenta y alertas prácticas. Está diseñado para ayudarte a comprender rápidamente qué sucede en tu cuenta y tomar las medidas necesarias.
Este artículo lo guiará a través del Centro de notificación, sus diferentes tipos de mensajes y cómo personalizar sus preferencias.
Acceder al centro de notificación
Haz clic en 
en la esquina superior derecha para acceder al panel lateral del centro de notificación. El icono se actualiza en tiempo real para reflejar el estado y la gravedad de las notificaciones ocultas.
El estado del icono de campana te ayuda a identificar rápidamente nueva información:
- Sin insignia ni punto: se han visto todas las notificaciones.
- Punto azul: tienes actualizaciones nuevas que no has visto.
- Insignia amarilla con un número: tienes alertas nuevas que no has visto. La alerta más grave es Importante.
- Insignia roja con un número: tienes alertas nuevas que no has visto. La alerta más grave es Crítica.
Navegar por las pestañas de notificación
El centro de notificación está organizado en dos pestañas. Un número junto al nombre de la pestaña muestra cuántas notificaciones no leídas hay en esa sección.
- Alertas: Esta es la pestaña predeterminada. Contiene elementos procesables que pueden requerir tu atención. Las alertas se clasifican por gravedad:
- Importante: Un problema que requiere acción de tu parte o de tu equipo.
- Crítico: un problema que está interrumpiendo gravemente el funcionamiento de tu cuenta de Guesty.
- Actualizaciones: Contiene mensajes informativos y confirmaciones generales que no requieren acción inmediata.
Notificaciones de seguimiento: vistas, leídas y archivadas
El sistema utiliza dos estados clave (visto y leído) para ayudarte a realizar un seguimiento de lo que has revisado.
Visto o no visto
El icono de campana muestra una insignia o un punto solo si tienes notificaciones que aún no has visto (no has abierto el centro de notificación desde que llegaron).
Al abrir el centro, todos los elementos de la pestaña actualmente activa ("Alertas" o "Actualizaciones") se marcan como vistos.
Leído o no leído
Las notificaciones no leídas están marcadas con un punto azul en la lista.
Marcar notificaciones como leídas:
- En la pestaña Alertas, haz clic en la notificación. Esto te llevará a la página de destino para dirigir el problema.
- Para la pestaña Actualizaciones, haz clic en la notificación o pasa el cursor sobre la notificación y haz clic en
para marcar como leído.
Marcar notificaciones como no leídas:
Para alertas y actualizaciones, pasa el cursor sobre la notificación y haz clic en 
para marcar como no leído.
Archivar o desarchivar
Para archivar: pasa el cursor sobre cualquier notificación en la pestaña Alertas o Actualizaciones y haz clic en 
.
Para desarchivar: haz clic en 
. En el menú emergente, selecciona Ver archivados, pasa el cursor sobre el elemento y haz clic en 
para restaurarlo a su pestaña original.
Filtrar y administrar notificaciones
El centro de notificación proporciona herramientas para ayudarte a ordenar y administrar eficientemente tus mensajes.
Las alertas siempre se muestran en orden cronológico y no se pueden filtrar.
Las notificaciones en la pestaña "Actualizaciones" se pueden filtrar. Filtra actualizaciones por:
- Categoría: haz clic en la etiqueta correspondiente para filtrar actualizaciones por Reservas, Pagos, Canales, Tareas, Tarifa por noche o Propiedades.
- Estado de lectura: activa "Solo no leído" para centrarte en las nuevas actualizaciones.
Realizar acciones en masa
En la esquina superior derecha haz clic en para realizar acciones masivas:
-
Marcar todas las actualizaciones como leídas: marca todas las actualizaciones como leídas en masa.
-
Archivar todo: archiva todas las notificaciones actuales en las pestañas Alertas y Actualizaciones.
-
Archivar todo lo leído: archiva solo las notificaciones que ya has marcado como leídas.
-
Ver archivados: muestra todas las notificaciones archivadas.
-
Preferencias: abre la página de preferencias de notificación, donde puedes personalizar los canales de entrega.
Personaliza tus preferencias de notificación
Utiliza la página de preferencias de notificación para controlar cómo y dónde recibes mensajes.
Esta página unifica todos tus canales de consumo: en Guesty, notificaciones automáticas y correo electrónico.
Las notificaciones se ordenan por categoría:
Reservas, Pagos, Canales, Tareas y Límite de noches
Para cada notificación, elige el canal que deseas utilizar:
- En Guesty: envía la notificación al ícono de campana (aplicación móvil).
- Push: envía una notificación push móvil (requiere tener instalada la aplicación móvil Guesty).
- Correo electrónico: envía la notificación a tu dirección de correo electrónico registrada.
Si un canal de entrega no está disponible para una notificación específica, se deshabilitará la casilla de verificación correspondiente.
Nota:
Las notificaciones críticas no aparecen en tus ajustes. Son alertas obligatorias que no puedes desactivar, lo que garantiza que todos los usuarios con los permisos adecuados reciban notificaciones inmediatas sobre problemas graves en la cuenta.
Notificaciones disponibles