Définissez l'activation du code voyageur avant l'heure d'arrivée estimée (HAP)
Vous pouvez modifier vos paramètres de code de verrou par défaut, y compris l'heure d'activation du code voyageur. Définir l'activation du code voyageur avant l'heure d'arrivée prévue (HAP) permet aux voyageurs arrivant un peu plus tôt d'accéder à la propriété.
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Exemple : L'heure d'arrivée à la propriété est fixée à 15h00. L'activation du code est réglée à 30 minutes avant la HAP, permettant aux voyageurs d'utiliser leur code à 14h30. |
Arrivées anticipées prévues
Pour les arrivées anticipées, la HAP du voyageur doit être mise à jour lors de la réservation. L'heure d'activation du code sera automatiquement calculée en fonction de la nouvelle HAP, mais elle ne sera pas modifiée immédiatement. Prévoyez jusqu'à 20 minutes pour que la mise à jour de l'heure soit effectuée après la modification de la réservation.
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Exemple : L'heure d'arrivée à la propriété est 15h00. L'heure d'activation du code est fixée à 30 minutes avant la HAP. Lors de la réservation, vous avez mis à jour la HAP du voyageur à 13h00 pour une arrivée anticipée. Le code voyageur sera activé à 12h30 en fonction de la HAP de la réservation et de l'heure d'activation du code. |
Arrivées anticipées inattendues
Si un voyageur arrive de manière inattendue avant l'heure d'activation, vous pouvez modifier rétroactivement l'heure HAP de la réservation. L'heure d'activation du code sera mise à jour à l'heure de la modification, plus une minute.
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Exemple : L'heure d'arrivée à la propriété est fixée à 15h00. L'activation du code est réglée à 14h30, 30 minutes avant la HAP prévue. Sans demander une arrivée anticipée, le voyageur arrive à 12h00 et vous contacte. À 12h02, vous modifiez l'heure d'arrivée HAP de la réservation à 12h00. L'heure d'activation du code est alors mise à 12h03 (heure de la modification + une minute). |
Conseillez au voyageur de prévoir jusqu'à 20 minutes pour que l'heure d'activation du code soit mise à jour.
Utiliser le code du membre de l'équipe comme option de sauvegarde
En guise d'option de secours, pour donner au voyageur un accès immédiat, vous pouvez partager un code de membre de l'équipe.
Pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons de supprimer un code de membre d'équipe partagé avec un voyageur, car les codes de membre d'équipe n'expirent pas. Vous pouvez toujours créer un nouveau code de membre d'équipe si nécessaire.