Con Guesty Locks Manager, puedes gestionar de forma remota todas las cerraduras inteligentes que utilizas, todo desde un único panel de control, con un generador de códigos automático y único, y visibilidad completa de los datos de la cerradura.
Para cada cerradura, puedes crear y administrar códigos para los miembros de tu equipo, ver información detallada sobre los códigos generados y consultar un registro de cuándo se utilizan los códigos.
Estado de bloqueo
Sigue los pasos que se indican a continuación para ver el estado del bloqueo.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Operaciones para abrir el menú desplegable. - En Operaciones de campo, selecciona Administrador de cerraduras Guesty.
- En el menú de la izquierda, haz clic en Cerraduras.
- En la pestaña “Vinculados”, haz clic en el candado correspondiente.
En la parte superior de la página de información de la cerradura, puede ver la duración de la batería, el estado en línea y el estado de ocupación. Obtenga más información sobre cómo monitorear las alertas de la cerradura .
Nombre del candado
A medida que evolucionan las necesidades de su negocio, es posible que deba actualizar los parámetros de las cerraduras, como sus nombres. Estos parámetros se gestionan a través de las aplicaciones de los proveedores y se sincronizan con Guesty Locks Manager en un plazo de 24 horas.
Para realizar cambios al instante, desactive y active el bloqueo en la aplicación del proveedor. Si lo prefiere, vuelva a añadir el bloqueo en Guesty haciendo clic en Añadir proveedor en la esquina superior izquierda e introduciendo de nuevo sus credenciales.
Registro de actividad de bloqueo
En el menú lateral izquierdo de la página de bloqueo, haga clic en Registro de actividad . El registro muestra las horas en que se desbloqueó el candado y el nombre del invitado o miembro del equipo asociado al código utilizado.
La columna "Por" muestra quién o qué activó el desbloqueo. Revise los valores posibles a continuación.
- Nombre del huésped (por ejemplo, John Smith): El huésped utilizó el código de acceso asignado a su reserva.
- Descripción (por ejemplo, Propietario Maestro): Un código de propietario, de respaldo o manual con una descripción.
- Nombre del código de acceso : Un código que no se registra en Guesty pero que tiene nombre en Seam.
- Nombre completo del usuario (por ejemplo, Usuario administrador): Un usuario de Guesty desbloqueó la puerta de forma remota desde Guesty Locks Manager.
- "Manual" : Desbloqueo físico sin código, como por ejemplo con llave física o mediante el giro del pulgar.
- "Desconocido" : El sistema no pudo determinar la fuente de desbloqueo.
- Código en blanco o "código no gestionado" : un código que no se rastrea en Guesty y que no tiene nombre en Seam.
Nota:
Al modificar la información de una reserva, se genera automáticamente un nuevo código de acceso. Envíe siempre el código actualizado a los huéspedes de inmediato, ya que el código anterior dejará de funcionar una vez que el sistema procese el cambio.
