Guesty met à votre disposition des outils pour vous aider à rechercher rapidement une automatisation de message et à consulter l'historique des modifications. Suivez les instructions ci-dessous pour découvrir comment rechercher une automatisation de message et consulter le journal d'activité afin de suivre les mises à jour et ainsi garder le contrôle total de vos automatisations.
Recherche d'une automatisation de message
Le nom que vous attribuez à une automatisation de message sera uniquement utilisé dans Guesty pour vous aider à identifier le modèle; il ne sera pas visible pour les voyageurs. Vous pouvez rechercher n’importe quelle automatisation de message que vous avez créée dans la barre de recherche de la page « Automatisation de message ».
Suivez les étapes ci-dessous :
Pas à pas
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Opérations.
- Cliquez sur Automatisations, puis sélectionnez Messages.
- Sur la page d'automatisation de message, vous trouverez la barre de recherche dédiée et un ensemble de filtres qui vous permettront de cibler votre recherche.
- Dans la barre de recherche, vous pouvez saisir le titre (ou une partie du titre), et l'automatisation correspondante apparaîtra dans la liste.
- Un ensemble de filtres est également disponible. Vous pouvez filtrer les résultats par « Déclencheur », « Propriétés », « Ville », « Étiquettes », « Canaux », « Préavis », « Durée du séjour » et « Statut ». Une fois les filtres appliqués, l'automatisation correspondante apparaît dans les résultats.
En savoir plus sur les conditions d'envoi de l'automatisation de message.
Utiliser le journal d'activité pour consulter les modifications apportées à une automatisation de message
Si vous souhaitez vérifier quel utilisateur a modifié votre automatisation de message et vos messages automatisés, le journal d'activité vous fournira toutes les informations nécessaires.
Vous pouvez consulter :
- L'horodatage des modifications
- Les versions « ancienne » et « nouvelle » du message automatique
- L'utilisateur qui a effectué les modifications
Le journal d'activité affiche des mises à jour telles que :
Suivez les instructions ci-dessous pour consulter le journal d'activité de vos automatisations de message.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Opérations.
- Cliquez sur Automatisations, puis sélectionnez Messages.
- Cliquez sur l'automatisation correspondante.
- Cliquez sur Journal d'activité.
- Faites défiler vers le bas pour voir l'intégralité du journal d'activité.