Le rapport d'analyse des rétrofacturations vous donne un aperçu de toutes les rétrofacturations enregistrées sur votre compte GuestyPay. En savoir plus ci-dessous.
Termes à connaître
Ventes - frais traités
Rétrofacturation - annulation d'un paiement effectué par un client à un commerçant
Sous-comptes - comptes de traitement des paiements GuestyPay
Comptes de plateforme - comptes Guesty
Conseil :
N'oubliez pas de consulter notre article Vue d'ensemble des rétrofacturations pour plus d'informations sur les raisons courantes des rétrofacturations et le processus de contestation des rétrofacturations.
Comment accéder au rapport
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Finances.
- Cliquez sur Traitement des paiements.
- Dans la section « GuestyPay », cliquez sur Tableau de bord de paiement.
- Vous serez redirigé vers la page de connexion au tableau de bord. Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, puis cliquez sur « Se connecter ».
- Dans votre tableau de bord GuestyPay, cliquez sur Rapports de sous-compte.
- Sélectionnez Analyse de rétrofacturation.
Rapport d'analyse des rétrofacturations
En haut du rapport, sélectionnez le compte Guesty concerné dans le menu déroulant Sélectionner le(s) compte(s) de la plateforme et le compte GuestyPay concerné dans Sélectionner le(s) sous-compte(s) :
Le rapport d’analyse met en évidence les données suivantes :
- Date
- Nombre de ventes
- Nombre de rétrofacturations
- Montant des rétrofacturations
- Rapport (en nombre)
- Ratio (par montant)
- Sous-compte
Note :
Il est recommandé que les ratios (en nombre et en montant) soient inférieurs à 1 %, ce qui signifie que le montant total des rejets de débit est inférieur à 1 % pour toutes vos transactions GuestyPay. Cliquez ici pour obtenir des conseils sur la prévention des rejets de débit.
Conseil :
Cliquez sur la flèche bleue vers le bas à côté de chaque transaction pour voir le ratio accumulé (par nombre et par montant) de vos rétrofacturations.