El pago de una reserva se calcula en función de lo siguiente:
- Tarifa del alojamiento (más o menos ajustes)
- Descuentos semanales y mensuales
- Tarifa de limpieza
- Tarifa por persona extra
- Margen de beneficio o rebajas
- Comisión del canal
- Impuestos
En el folio del huésped, el subtotal se calcula antes de impuestos y el total después de impuestos. El total del folio del huésped equivale al importe del pago.
Si observa una discrepancia entre el pago total de una reserva y el total de la factura del huésped, verifique lo siguiente:
- Impuestos: Verifique que el valor en el canal de reserva coincida con el valor en Guesty.
- Descuentos: Compruebe que los descuentos semanales y mensuales en Guesty coincidan con los descuentos del canal de reserva.
- Margen de beneficio: Compruebe que el margen del anuncio se aplique al canal de reserva correspondiente.
- Comisión del canal: Verifique que esté contabilizando las comisiones del canal en Guesty y que los porcentajes sean precisos.
Si aún existe alguna discrepancia, contáctenos para obtener más ayuda.