Cómo resolver los mensajes de error de WhatsApp en la Bandeja de entrada

El número del huésped podría no ser válido. Corríjalo y vuelva a intentarlo.

Esto indica que el número de teléfono del huésped no es válido.

Siga estos pasos para resolver este problema:

1. Puedes cambiarlo a un número de teléfono válido directamente en la Bandeja de entrada.
2. Más información sobre cómo agregar o editar los detalles del huésped para las reservas.

Plantilla o parámetro de plantilla no válido.

Esto indica un problema relacionado con el número de teléfono utilizado durante la integración.

Los números que empiezan con +1-555 deben tener nombres de usuario aprobados por Meta en WhatsApp Manager antes de su uso. Consulta la documentación de Meta para más información.

Alternativamente, agregue un nuevo número de WhatsApp que no esté vinculado a una cuenta de WhatsApp existente.

Cuota excedida - rechazada

Los mensajes enviados a través de WhatsApp superan el límite de caracteres.

• Límite de 306 caracteres por mensaje.
• Si no es en inglés, se considera Unicode: límite de 134 caracteres por mensaje.

No se envió el mensaje. Inténtalo de nuevo o envíalo por SMS o correo electrónico.

Esto indica que el destinatario previsto del mensaje de WhatsApp no es un usuario de WhatsApp.

Seleccione un método de envío diferente.

No pudimos enviar tu mensaje.

Este error ocurre únicamente en los mensajes relacionados con Airbnb.

Airbnb no permite contenido que mencione WhatsApp para reservas no confirmadas.

Elimina la referencia a WhatsApp de tu mensaje antes de intentar enviar el mensaje.

Ya no puedes enviar mensajes de texto gratuitos. Envía un mensaje de plantilla.

Según las reglas de las cuentas comerciales de WhatsApp, puedes responder a un huésped dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de un mensaje.
El temporizador se reinicia con cada nuevo mensaje del huésped recibido.

Siga estos pasos para resolver este problema:

1. Para iniciar una conversación, utiliza una de las plantillas de mensaje prediseñadas de Guesty.
2. Continúa la conversación libremente una vez que un huésped responda.