SiteMinder actúa como un gestor de canales que centraliza tus anuncios, permitiéndote gestionarlos en diversas plataformas.
Una vez que conectes tu cuenta de Guesty con SiteMinder , las tarifas por noche de tus alojamientos y la disponibilidad en el calendario se sincronizarán automáticamente con SiteMinder.
Cualquier actualización de los listados debe realizarse tanto en Guesty como en SiteMinder. Para cada actualización, crea un ticket de asistencia.
Limitaciones
- SiteMinder está diseñado para propiedades con varias unidades en una misma ubicación, como hoteles o complejos de apartamentos. En Guesty, estas propiedades se denominan "complejos".
- SiteMinder no admite propiedades de una sola unidad.
Conectar listados a SiteMinder
Sigue los pasos que se indican a continuación para conectar tus anuncios de Guesty con SiteMinder.
- Crear anuncios en SiteMinder: Crea los anuncios de Guesty correspondientes en SiteMinder que quieras conectar a los canales compatibles. Incluye los anuncios que quieras conectar dentro de una propiedad.
- Solicita el archivo de incorporación: Ponte en contacto con nosotros para obtener el archivo de incorporación, que contiene los códigos para vincular los anuncios entre Guesty y SiteMinder.
- Vincula los listados en SiteMinder: Introduce los códigos del archivo de incorporación en SiteMinder para conectar los listados.
Sigue los pasos que se indican a continuación para añadir nuevos complejos de Guesty a SiteMinder.
- Creación de unidades: Cree la multiunidad y las subunidades en SiteMinder. Solo la multiunidad se conectará a Guesty, ya que no se admite la asignación de subunidades entre sí.
- Modelo de precios de SiteMinder: Cuantas más unidades tenga por dirección única, menor será la tarifa.
Actualizar listados conectados
Siga los pasos que se indican a continuación para agregar o eliminar anuncios conectados a SiteMinder.
Paso a paso:
- En Guesty: Cree, elimine o active/desactive anuncios según sea necesario.
- En SiteMinder : agregue o elimine los listados correspondientes. Para eliminar subunidades de un anuncio de varios alojamientos, cierre o elimine la subunidad.
- Solicite el archivo de incorporación: Contáctenos para obtener el archivo de incorporación.
- Vuelva a vincular los listados en SiteMinder: Introduzca los códigos del archivo de incorporación en SiteMinder para volver a conectar los listados actualizados.
Verificar la sincronización y realizar pruebas.
- Programe una llamada en directo: Póngase en contacto con nosotros para finalizar el proceso de incorporación, verificar la integración y generar nuevos archivos de incorporación al añadir unidades.
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Determine quién realizará las pruebas:
- Si se le ha asignado un Gerente de Éxito del Cliente (CSM) o un Especialista en Incorporación (OB), comuníquese con ellos para que se encarguen de las pruebas y garantizar que las tarifas y la disponibilidad se sincronicen correctamente entre Guesty y SiteMinder.
- Si no hay ningún CSM u OB asignado o involucrado en la comunicación, contáctenos para realizar las pruebas.
- Prueba de la integración: Una vez completada la configuración, Guesty probará la integración para confirmar que las tarifas y la disponibilidad se sincronizan correctamente entre Guesty y SiteMinder.
Preguntas frecuentes
Inicia sesión en SiteMinder para eliminar los anuncios de tus canales conectados. Si solo los eliminas de nuestra plataforma, dejaremos de enviarte actualizaciones de tarifa y calendario, pero las propiedades seguirán activas en los canales de reserva.
Eliminar un anuncio o una multiunidad de un complejo integrado impedirá que se sincronicen con SiteMinder, y las reservas de los tipos de habitaciones de SiteMinder relacionados no se recibirán en Guesty. Sin embargo, eliminar una subunidad de una multiunidad solo reducirá la disponibilidad. La multiunidad seguirá sincronizándose con SiteMinder y recibiendo reservas.
Cuando elimine un anuncio o una propiedad con multiunidad, le recomendamos que desactive el tipo de habitación relacionado en su extranet de SiteMinder.