Guesty recibe los mensajes de Vrbo a través del correo electrónico proxy de la reserva. Si un huésped tiene varias reservas, Guesty recibe un correo electrónico proxy único para cada una, pero las fusiona en un solo hilo en la Bandeja de entrada de Guesty.
Además, cuando se envían mensajes desde la Bandeja de entrada de Guesty a una reserva de Vrbo no confirmada, la información personal como direcciones de correo electrónico, números de teléfono, nombres de empresas, enlaces a sitios web y cualquier contenido de material de marketing se oculta en la bandeja de entrada de Vrbo por razones de privacidad.
Nombres de Empresas
Si envías un mensaje automatizado con un enlace a la aplicación Huésped y este está oculto, es probable que hayas enviado un mensaje sobre una reserva sin confirmar. Esto ocurre cuando un mensaje de huéspedes se envía desde una reserva sin confirmar en relación con una reserva confirmada.
Para resolver esto:
- Establece el correo electrónico privado del invitado como dirección principal y envía el enlace a su correo electrónico privado.
- Pide al huésped que envíe un mensaje desde la reserva confirmada.