No se publicó una Opinión Automática

La función de revisiones automáticas está disponible para las conexiones Airbnb y Vrbo.

A continuación se presentan algunas razones por las que la función de revisiones automáticas podría no funcionar:

• La plantilla de Opinión Automática no sigue la política de contenido de Airbnb

  Todo el contenido debe cumplir con la política de contenido de Airbnb. El siguiente contenido no está permitido en Airbnb:

  • Contenido publicitario o comercial
  • Spam, contenido no deseado o contenido repetido.
  • Contenido que sea ilegal, dañino, sexualmente explícito, violento, gráfico, amenazante o acosador.
  • Contenido discriminatorio
  • Suplantar la identidad de otra persona, cuenta o entidad.
  • Violar los derechos de otra persona o entidad, incluidos los derechos de propiedad intelectual y de privacidad.
  • Incluir información privada o confidencial de otra persona, incluido contenido que pueda identificar la ubicación de un anuncio.
• No se admite la importación del historial de reseñas de los huéspedes
  Guesty solo puede importar reseñas de reservas creadas en Guesty, lo que significa que no se mostrarán todas las reseñas de anuncios de Airbnb.
• Sólo puede haber una reseña por Reserva.
  En caso de que una reseña de una Reserva de Airbnb se haya publicado primero directamente en Airbnb, Guesty no volverá a enviar una reseña de esa Reserva a través de la función de reseñas automáticas.
• La función de Opinión Automática no está activada en el anuncio.
  Para garantizar que un huésped reciba reseñas automáticamente, debe activar las reseñas automáticas en el anuncio correspondiente y crear al menos una plantilla. Las reseñas se publicarán para las reservas con fecha de salida posterior a la activación de la función.
• Uso de variables no admitidas
  • La plantilla de reseña automática solo debe contener las variables admitidas: {{huésped}}, {{guest_first}} y {{listing_address_city}}
  • Al agregar una variable, asegúrese de que no haya espacios entre la llave/corchete y la palabra
    • Variable correcta: {{guest_first}}
    • Variable incorrecta: {{ guest_first }} o {{guest_first }} o {{ guest_first}}
• El anuncio no está conectado a Airbnb o Vrbo
  Asegúrese de que el anuncio esté conectado entre Guesty y Airbnb o Vrbo.
• La Reserva no se activó en la propia Reserva.
  Comprueba si has detenido la publicación de la Opinión Automática de una reserva.
• Es posible que los Ajustes de Opinión Automática no estén configurados correctamente
  Verifique que los Ajustes de Opinión Automática se hayan configurado correctamente, lo que significa que ha creado al menos una plantilla y ha activado la función.
  La función de Opinión Automática se aplicará a futuras reservas (aún por crear) y reservas existentes (ya confirmadas pero que aún no se han registrado).
• Las reseñas automáticas solo son visibles después de 14 días a partir de la fecha de salida, a menos que ambas partes (huésped y anfitrión) reseñen dentro de esos 14 días.
  Incluso si solo una parte publica una reseña, ésta permanecerá oculta hasta 14 días después de la fecha de salida.
• La función de Opinión Automática se activó demasiado tarde
  Si la plantilla de Opinión Automática se activó después de realizar la Reserva, la función no funcionará.