Un plan de tarifa es una combinación de reglas que le permite ofrecer una variedad de tarifas, políticas de cancelación y opciones de comida para atraer a una mayor variedad de huéspedes. Este artículo de buenas prácticas le ofrecerá consejos sobre cómo aumentar la ocupación y los ingresos, y le proporcionará nuestra configuración recomendada si utiliza pagos automáticos.
Si utiliza varios planes de tarifa, consulte las mejores prácticas de pago automático recomendadas para diferentes planes de tarifa.
Evite fricciones en los reembolsos
Alinear los pagos automáticos
Al crear un plan de tarifa, le recomendamos verificar sus pagos automáticos para asegurarse de que tendrá el dinero necesario para reembolsar al huésped a tiempo, si cancela su reserva.
Para los alojamientos con un plan de tarifa con política de cancelación reembolsable, recomendamos configurar pagos automáticos para cobrar el pago completo o una parte suficiente para cubrir el posible reembolso antes de que el huésped pueda reembolsar. Cobrar el pago al confirmarse la reserva es la solución más sencilla, pero también podría cobrar X días antes del check-in. En ese caso, recomendamos cobrar el pago al menos un día antes de que el huésped pueda recibir el reembolso.
Ejemplo: Si la política de cancelación del plan de tarifa dice que el huésped obtiene un reembolso del 50% al cancelar 5 días (o menos) antes del check-in, cobre al menos el 50% del total de la reserva 6 días antes del check-in.
Reducir la pérdida de fondos
Para los alojamientos que tienen un plan de tarifa con una política de cancelación no reembolsable, recomendamos configurar pagos automáticos para cobrar el pago total o un porcentaje del mismo en el momento de la confirmación de la reserva, para asegurar el pago por adelantado y minimizar posibles pérdidas si el huésped cancela.
Reembolso a su huésped
Los reembolsos nunca se emiten automáticamente en Guesty. Debes reembolsar al huésped manualmente si cancela la reserva y cumple con los requisitos para el reembolso. Las comisiones de Stripe se aplican al realizar el reembolso, incluso si la reserva no ha generado ingresos.