En ocasiones, el banco emisor de la tarjeta de crédito puede solicitarle que autentique la transacción de pago de su factura. Recibirá una notificación por correo electrónico indicando que se requiere autenticación y tendrá siete días para autenticar la transacción antes de que el pago falle. Siga las instrucciones a continuación para autenticar un pago en Guesty.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Iniciar sesión para abrir el menú desplegable. - Seleccione la facturación de Guesty.
- En el panel izquierdo, seleccione Métodos de pago.
- Haz clic en Autenticación requerida si aparece.
- En la ventana emergente, siga las instrucciones para completar la autenticación.
Si la autenticación es exitosa, se procesará el pago; de lo contrario, fallará y deberá utilizar un método de pago diferente para la factura.
Si la autenticación falla y desea volver a utilizar la misma tarjeta, debe agregarla a Guesty como un nuevo método de pago.
Consejo:
También puedes completar el proceso de autenticación a través de un banner específico en la parte superior del panel de control de Guesty.