En ocasiones, el banco emisor de la tarjeta de crédito podría solicitarle que autentique la transacción de pago de su factura. Recibirá una notificación por correo electrónico indicando que es necesaria la autenticación y tendrá siete días para autenticar la transacción antes de que el pago falle. Siga las instrucciones a continuación para autenticar un pago en Guesty.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la esquina superior derecha, haga clic en el ícono de perfil.
- En el menú desplegable, haga clic en Facturación.
- A la izquierda, haga clic en Métodos de pago.
- Haga clic en Se requiere autenticación si aparece.
- En la ventana emergente, siga las instrucciones para completar la autenticación.
Si la autenticación es exitosa, el pago será procesado; de lo contrario, fallará y deberá utilizar un método de pago diferente para la factura.
Si la autenticación falla y desea reutilizar la misma tarjeta, deberá agregarla a Guesty como nuevo método de pago.
Consejo:
También puede completar el proceso de autenticación a través de un banner dedicado en la parte superior del panel de Guesty.