Importante:
Los contratos de alquiler y los formularios de registro antiguos ya no se utilizan. Sigue nuestra guía para migrar a la aplicación para huéspedes. También puedes seguir usando las funciones anteriores como una solución de pago. Ponte en contacto con tu gestor de cuenta para obtener más información.
Copia del contrato de alquiler variable
Cada vez que crees una plantilla de contrato de alquiler, se creará una variable que se utilizará en tus mensajes. Al enviar el mensaje, se generará automáticamente un enlace al contrato de alquiler.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haz clic en el selector de modo y selecciona el modo Experiencia de invitado.
- Haz clic en Documentos y selecciona Acuerdos.
- Coloca el cursor sobre la plantilla correspondiente. En el extremo derecho, haz clic.
. - Selecciona Copiar variable.
Enviar acuerdo automáticamente
Hola {{invitado}},
Esperamos darle la bienvenida a nuestro apartamento de lujo. Le rogamos que complete el siguiente formulario antes de su llegada.
{{acuerdo::nombre del acuerdo}}
Saludos,
{{host_first}}
Crear un nuevo mensaje automatizado
Nota:
Puedes añadir reglas de automatización para los contratos de alquiler solo para las reservas con estado "confirmado".
Si el huésped ya completó el acuerdo, no podrá reenviarlo. La información adicional deberá enviarse por correo electrónico u otro medio de comunicación.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haz clic en el selector de modo y selecciona el modo Operaciones.
- Haz clic en Automatizaciones y selecciona Mensajes.
- Para crear una nueva automatización de mensajes, haz clic en Agregar automatización de mensajes en la esquina superior derecha. Selecciona una plantilla o crea una plantilla personalizada.
- Configura las condiciones de automatización de mensajes y crea el cronograma de reserva.
- En la línea de tiempo de la reserva, haz clic en cualquier icono +.
- Completa la información pertinente para tu mensaje automatizado.
- En "Detalles del mensaje", haz clic en Agregar variable. Pega la variable del contrato de alquiler copiada.
- Haz clic en Listo.
- Haz clic en Guardar como borrador o Guardar y activar en la esquina superior derecha.
Editar un mensaje automatizado existente
Si deseas editar un mensaje automatizado que ya has creado en la automatización de mensajes, sigue los pasos que se indican a continuación.
Paso a paso
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haz clic en el selector de modo y selecciona el modo Operaciones.
- Haz clic en Automatizaciones y selecciona Mensajes.
- A la derecha de la automatización correspondiente, haz clic
y luego en Editar. - Haz clic en el mensaje automático correspondiente. Después de editarlo, haz clic en Listo.
- Haz clic en Guardar como borrador o Guardar y activar en la esquina superior derecha.
Enviar el acuerdo manualmente
Puedes enviar el contrato de alquiler manualmente a los huéspedes con reservas confirmadas o preconfirmadas que se encuentren en estado de "consulta" o "reservada".
Nota:
Algunos canales de reserva bloquean los enlaces que se envían a los huéspedes si su reserva aún no está confirmada.
Paso a paso:
- Siga los pasos anteriores para copiar la variable correspondiente del contrato de alquiler.
- Pegue la variable en una respuesta guardada o en un mensaje en la bandeja de entrada de Guesty.
Después de que se envíe el acuerdo
Puede configurar recordatorios automáticos para asegurarse de que los huéspedes firmen y devuelvan el acuerdo.
Una vez firmado el contrato de alquiler, el huésped recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace para descargarlo en formato PDF, el cual estará activo durante siete días. Si el archivo no se descarga al hacer clic en el enlace, pídale al huésped que revise la configuración de su navegador para comprobar si la descarga está bloqueada.
Un contrato de alquiler ya enviado no se actualizará si se modifica la reserva. Si es necesario, puede crear un nuevo contrato de alquiler.
