Importante:
Los contratos de alquiler y los formularios de registro antiguos ya no se utilizan. Sigue nuestra guía para migrar a la aplicación para huéspedes. También puedes seguir usando las funciones anteriores como una solución de pago. Ponte en contacto con tu gestor de cuenta para obtener más información.
Puedes recopilar información sobre la estancia de un huésped enviándole un formulario de registro antes de su llegada. Asegúrate de que el formulario se complete antes del registro enviando recordatorios automáticos a los huéspedes correspondientes. Sigue las instrucciones a continuación para crear recordatorios mediante automatizaciones de mensajes.
Consejo:
Crea una configuración similar a la del mensaje automatizado que se utiliza para enviar los formularios de registro. Por ejemplo, si el formulario de registro solo se envía para reservas realizadas a través de determinados canales, asegúrate de que este mensaje recordatorio siga una configuración similar.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Operaciones para abrir el menú desplegable. - En Recepción, selecciona Automatización de mensajes.
- En la parte superior derecha, haz clic en Agregar automatización de mensajes.
- Haz clic en Mostrar prácticas recomendadas avanzadas en la parte inferior de la ventana emergente.
- Selecciona una plantilla con la etiqueta "formulario de registro". Estas plantillas incluyen la condición del formulario de registro en el mensaje automatizado correspondiente.
- Utiliza las opciones de la izquierda para configurar a qué reservas se aplicará el mensaje automático.
- Haz clic en el paso correspondiente de la automatización del mensaje para personalizar un mensaje automatizado dentro de ella.
- Activa la opción para aplicar el mensaje automatizado.