Para una comunicación fluida y eficaz con los huéspedes, confirme fácilmente a través de Guesty que sus mensajes automatizados se han enviado correctamente para cada reserva.
Siga las instrucciones a continuación:
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Bandeja de entrada. - En el submenú Bandeja de entrada, haga clic en
. -
En la sección "Todas las conversaciones" a la izquierda, seleccione el hilo de conversación del huésped correspondiente.
Si tienen más de una reserva, verá una flecha desplegable junto al código de confirmación en la barra de herramientas de la derecha. Haga clic en la flecha para seleccionar la reserva correspondiente en el menú desplegable.
- En el menú de la derecha, haga clic en
. - En "Mensajes automáticos del huésped", haga clic en Historial.
- Si aparece una marca de verificación junto a un mensaje, significa que se envió correctamente.
- Si aparece una X junto a un mensaje, significa que no se envió. Consulte nuestra guía de solución de problemas.
Consejo:
Aprende cómo desactivar un mensaje específico que no se envió.