Para una comunicación fluida y eficaz con los huéspedes, confirme fácilmente a través de Guesty que sus mensajes automatizados se han enviado correctamente para cada reserva.
Siga las instrucciones a continuación:
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty .
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Bandeja de entrada . - En el submenú Bandeja de entrada, haz clic
. -
En la sección "Todas las conversaciones" a la izquierda, selecciona el hilo de conversación del invitado correspondiente.
Si tienen más de una reserva, verás una flecha desplegable junto al código de confirmación en la barra de herramientas de la derecha. Haz clic en la flecha para seleccionar la reserva correspondiente en el menú desplegable.
- En el menú de la derecha, haz clic.
. - En "Mensajes automáticos de invitados", haz clic en Historial .
- Si aparece una marca de verificación junto a un mensaje, significa que se envió correctamente.
- Si aparece una X junto a un mensaje, significa que no se pudo enviar. Consulta nuestra guía de solución de problemas .
Consejo:
Aprende cómo desactivar un mensaje específico que no se envió.