Para una comunicación fluida y eficaz con los huéspedes, confirme fácilmente a través de Guesty que sus mensajes automatizados se han enviado correctamente para cada reserva.
Siga las instrucciones a continuación para confirmar el estado de un mensaje automatizado.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Bandeja de entrada. - En el submenú Bandeja de entrada, seleccione la bandeja de entrada correspondiente.
-
Seleccione el hilo de conversación correspondiente.
Si el huésped tiene más de una reserva, verá una flecha desplegable junto al código de confirmación en el
Widget de bandeja de entrada a la derecha. Haga clic en la flecha para seleccionar la reserva correspondiente en el menú desplegable.
- En el submenú del widget de la bandeja de entrada, haga clic en
. - En "Mensajes automáticos para huéspedes", seleccione Historial.
- Una marca de verificación indica que el mensaje se envió correctamente.
- Una X indica que el mensaje no se envió. Consulte nuestra guía de solución de problemas.
Consejo:
Aprende cómo desactivar un mensaje específico que no se envió.