Utilice la protección contra daños de Guesty para asegurarse de recibir una compensación por los daños causados por los Huéspedes durante su estancia sin tener que confrontarlos. Al implementar la protección contra daños de Guesty, puede proteger sus inmuebles eficazmente, garantizando la tranquilidad tanto para usted como para sus Huéspedes.
Esta función está actualmente disponible para inmuebles ubicados en Estados Unidos y México.
Planes de cobertura
Puede consultar las diferentes opciones de plan antes de activar la protección contra daños. Simplemente siga los primeros pasos en "Ver planes" a continuación. Con esta información, podrá calcular el costo de su plan por Reserva.
Para obtener una lista completa de exclusiones e información detallada, consulte los Términos y condiciones completos de protección contra daños de Guesty.
- Plan Bronce: Ofrece cobertura de hasta $3,000 por Reserva. Ideal para inmuebles con mobiliario estándar y perfiles de riesgo más bajos.
- Plan Plata: Ofrece cobertura de hasta $5,000 por Reserva. Ideal para inmuebles con mobiliario estándar y perfiles de riesgo más bajos.
- Plan Oro: Ofrece cobertura de hasta $10,000 por Reserva. Este plan es ideal para inmuebles con contenido de mayor valor o para quienes buscan una protección más completa.
- Plan Platino: Ofrece cobertura de hasta $20,000 por Reserva, ideal para inmuebles con contenidos de alto valor que requieren máxima protección.
La protección contra daños se factura después de la fecha de check-in para cada Reserva. Esto significa que las reservas canceladas antes de la fecha de check-in no se cobrarán.
Si la Reserva se cancela después del check-in, se cobrará automáticamente.
- Contenido: Accesorios, mobiliario, mejoras y modificaciones dentro del inmueble.
- Inmuebles: Estructuras o elementos de construcción del edificio y sus dependencias.
- Daños que excedan el límite de "Máximo por artículo" por Reserva.
- Pérdidas no causadas directamente por los Huéspedes durante su estancia.
- Desgaste normal o condiciones preexistentes.
- Avería mecánica o eléctrica.
- Guerra, terrorismo.
- Reacción nuclear.
- Contaminación radiactiva. Pérdida intencional o esperada.
- Fumar.
- Descuido.
- Actos criminales.
- Acción gubernamental.
- Filtraciones y/o contaminación.
- Materiales y microorganismos patógenos, biológicos o químicos (moho).
Definiciones de terminología comúnmente utilizada en el marco de la Protección contra daños de Guesty.
- Inmuebles: Se refiere a las estructuras o elementos de construcción del edificio y sus dependencias.
- Contenido: Se refiere a accesorios, mobiliario, mejoras y perfecciones del inmueble.
- Máximo por artículo: El daño máximo que Guesty cubrirá por un solo artículo por Reserva. Por ejemplo, si su huésped asistió a una fiesta y dañó su televisor, rompió el refrigerador o manchó la alfombra por un valor que no exceda su cobertura total, limitaremos la cobertura de cada uno de esos artículos al límite máximo por artículo.
¿Qué pasa si mi propietario ya tiene seguro?
Incluso si su propietario ya cuenta con un seguro que cubre daños al contenido, lo más probable es que tenga un deducible alto y la prima podría ser más alta el próximo año. Con la Protección Contra Daños de Guesty, tiene un deducible de $0 y el costo no cambiará.
Antes de empezar
Una vez activada la Protección contra daños, se aplicará inmediatamente a todas las reservas que califiquen, según las siguientes selecciones realizadas durante el proceso de configuración (que se explican a continuación):
- Inmuebles
- Todas las inmuebles están incluidas de forma predeterminada; debes editarlas para cambiarlas.
- Las inmuebles agregadas en el futuro se incluirán automáticamente.
- Reservas
- Las reservas existentes están incluidas de forma predeterminada; debes editar para excluirlas.
- Todas las nuevas reservas con una fecha de check-in futura se incluirán automáticamente.
Una vez activada, se cubrirán todas las reservas realizadas a través de todos los canales conectados para las inmuebles seleccionadas. No se puede eliminar la protección contra daños a nivel de Reserva ni de canal.
Cubrir el costo de la protección contra daños
Antes de activar la protección contra daños, decida si cubrirá el costo usted mismo o lo transferirá a los Huéspedes o propietarios para evitar interrupciones en la facturación. Tenga en cuenta que las nuevas tarifas o cambios de precio solo aplican a futuras reservas, y cualquier costo adicional de las reservas actuales deberá cobrarse por separado.
Activar protección contra daños
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en
y seleccione Complementos de Guesty. - Haga clic en Guesty Shield.
- Haga clic en Ver planes.
- Seleccionar plan: Haga clic para seleccionar su plan de cobertura, luego haga clic en Siguiente.
- Seleccionar inmuebles: De forma predeterminada, el plan de protección contra daños se aplicará a todos sus inmuebles actuales y futuros. Haga clic en Editar para elegir una de las siguientes opciones:
- Excluir inmuebles para excluir inmuebles específicos.
- Por regla general, el plan se aplicará a cualquier inmueble existente o futuro que coincida con la ciudad y/o etiquetas que seleccione.
- Específico para aplicar el plan únicamente a inmuebles específicos.
Las futuras inmuebles agregadas a Guesty se incluirán automáticamente.
- Cobertura de reservas: Por defecto, se incluirán todas las reservas nuevas y las actuales. Para excluir una reserva, marque la casilla.
- Haga clic en Siguiente.
- Revise los detalles del plan de cobertura, lea y acepte los términos y condiciones, luego haga clic en Confirmar.
Una vez completadas, las reservas que estén cubiertas por el plan de protección contra daños y que hayan sido retiradas se facturarán a fin de mes.
Consejo:
Puede ver el plan de protección contra daños y presentar un reclamo a través de la página de Reserva de la Reserva correspondiente.
