Las funciones de gestión de propietarios de Guesty le permiten gestionar eficazmente la comunicación con los inmuebles, supervisar las estancias de los propietarios y gestionar los pagos (para usuarios de Contabilidad).
Crear un nuevo propietario
Limitaciones
- Los propietarios solo pueden tener una dirección de correo electrónico registrada en Guesty por cuenta.
- Para crear perfiles de propietario en masa, contáctenos.
Siga las instrucciones para crear un nuevo propietario.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione el Modo de operaciones.
- Haga clic en Propietarios.
- En la parte superior derecha, haga clic en Nuevo propietario.
- Complete los datos del propietario. Los campos "Nombre", "Apellidos" y "Correo electrónico" son obligatorios.
- Haz clic en + Asignar inmuebles. En la barra lateral, marca las casillas junto a los inmuebles para asignarlos y haz clic en Listo .
- Puede asignar y desasignar inmuebles en cualquier momento.
- Para activar el Portal de propietarios y enviar una invitación, active Activar el portal del propietario y enviar invitación al propietario.
- La configuración predeterminada del portal se aplicará al Portal de propietarios. Puede personalizar esta configuración desde la pestaña "Configuración del portal" en el perfil del propietario.
- Haga clic en Agregar propietario en la parte superior derecha.
Se agregará el propietario y se le redirigirá al perfil del propietario, donde podrá gestionarlo.
Editar un propietario
Tras crear un propietario en Guesty, puedes añadir o actualizar su información desde su perfil. Guarda información útil sobre tus propietarios, como cumpleaños y aniversarios de socios, así como datos clave de tu negocio, como su comisión y pagos.
También puedes eliminar un propietario en cualquier momento.
Para acceder a un propietario, haga clic en la pestaña "Propietarios" en la barra de navegación superior y seleccione el propietario correspondiente. Se le redirigirá al perfil del propietario, donde podrá editar los campos relevantes, como:
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Idioma preferido: Se aplica al Portal de propietarios y a los correos electrónicos que se envían al propietario. Los propietarios también pueden cambiar su idioma preferido desde la página "Mi perfil" de su portal. Los idiomas disponibles se encuentran en el menú desplegable.
Se admiten ciertos idiomas para la traducción de las declaraciones del propietario.
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Notas: Las notas solo son visibles para usted; el propietario no podrá ver sus notas.
Para agregar una nota, haz clic en + Agregar nota. Ingresa la nota y haz clic en Guardar.
Para actualizar una nota, haga clic en Editar y luego en Guardar. Inicialmente, no es obligatorio añadir una nota; sin embargo, una vez guardada, no se puede dejar vacía. Si desea eliminar una nota, utilice un punto o un espacio para crear una nota vacía.
- Inmuebles: Más información sobre la asignación de propietarios y listados.
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Detalles de pago: Haga clic en + Agregar método de pago para ingresar los datos bancarios del propietario. Haga clic en Guardar. Los propietarios también pueden actualizar sus propios detalles de pago en el Portal de propietarios.
Más información sobre cómo guardar los datos bancarios de un propietario.
Eliminar un propietario
Importante:
Usuarios de contabilidad: no se admite la eliminación de propietarios para mantener la integridad y el historial de las entradas de diario, las transacciones, los informes y los estados de cuenta de los propietarios.
Si un nuevo propietario se hace cargo de la inmueble o si usted ya no la administra, puede eliminar a un propietario si es necesario. Si ya no administra la inmueble, debe eliminar tanto la inmueble como al propietario correspondiente.
Antes de empezar
- Antes de eliminar a un propietario, cancele todas las estancias del propietario con fechas de check-in futuras. Si elimina al propietario antes de cancelar sus futuras estancias, no podrá cancelarlas y continuará bloqueando su calendario.
- Primero, cancele la asignación de un propietario de todos los anuncios a través de la página "Inmuebles". De lo contrario, no podrá eliminar un propietario.
- Elimine un propietario de propiedad fraccionaria antes de intentar eliminar un propietario.
Para eliminar un propietario, haga clic en Eliminar propietario en la parte inferior del perfil del propietario.
Eliminar a un propietario lo elimina permanentemente de la plataforma Guesty. Una vez eliminado su perfil, no podrá recuperarlo. Si quiere eliminar a un propietario de un anuncio, puede eliminarlo desde su perfil o desde la configuración del anuncio.
