Gestionar reservas en la aplicación móvil

La aplicación móvil de Guesty te permite gestionar eficientemente las tareas relacionadas con las reservas desde cualquier lugar. Esta guía explica cómo añadir, editar y eliminar reservas directamente desde la aplicación, centrándose en lo que puedes lograr.

Localizar una Reserva

Para encontrar una Reserva:

1. Inicia sesión en la aplicación móvil de Guesty.
2. En la pantalla de inicio, toca en la esquina superior derecha.
3. Introduce el nombre del huésped o el código de confirmación para localizar la Reserva.

Crear una Reserva

Puedes crear una Reserva de dos maneras:

Desde la pestaña Calendario múltiple

1. Toca Calendario para abrir la pestaña Calendario múltiple.
2. Toca la fecha de inicio deseada para la Reserva.
3. Selecciona Nueva Reserva en la ventana emergente.
4. Selecciona el rango de fechas tocando las fechas en el calendario y toca Confirmar.
5. Ingresa los detalles del huésped, el número de Huéspedes y la información de pago.
6. Pulsa Reserva.

Desde la pestaña Reservas

1. Abre la pestaña Reservas.
2. Toca (+) para agregar una nueva Reserva.
3. Selecciona el inmueble, las fechas y los detalles del huésped, luego toca Confirmar.
4. Toca Reserva para finalizar.

Gestionar una Reserva

Al gestionar reservas en la aplicación móvil de Guesty, hay dos secciones principales donde puedes ver y editar la Reserva que has seleccionado:

Toca en la esquina superior derecha para administrar:

• Operaciones: Realizar seguimiento de tareas de limpieza y estados de mantenimiento relacionados con la Reserva.
• Inmueble: Ver detalles del inmueble asociado a la Reserva.
• Huésped: ver y actualizar la información del huésped.
• Mensajes automatizados: vea y edite los mensajes automáticos enviados al huésped dentro de la Reserva.
• Finanzas: Ver y editar el folio del huésped y compartir una factura.
• Pagos: configure pagos automáticos para cobrar y administrar fácilmente tus Pagos de Reserva.

Toca en la esquina superior derecha y selecciona Editar Reserva para administrar:

• Estado y canal: Confirmar o cancelar una Reserva
• Número de huésped
• Anuncio
• Fechas
• Notas
• Solicitudes especiales
• Información de viaje
• Código clave: Ingresa un código clave para el acceso de los huéspedes al inmueble

Cambiar el anuncio de una reserva

Puedes mover a un huésped a un anuncio diferente mientras estás en movimiento a través de la aplicación móvil de Guesty.
Sigue las instrucciones a continuación.

Paso a paso:

1. Inicia sesión en la aplicación móvil de Guesty.
2. Toca para ver todas tus reservas.

   Nota:

   También puedes acceder a la Reserva correspondiente tocándola en el Calendario múltiple.
3. Toca la Reserva correspondiente.
4. Toca en la esquina superior derecha y selecciona Editar Reserva.
5. En “Anuncio”, toca la flecha a la derecha del anuncio existente.
6. Selecciona el anuncio al que deseas mover la Reserva.
7. Toca Editar.

Cambiar el número de Huéspedes de una reserva

Puedes cambiar el número de Huéspedes que se hospedan en un inmueble para una Reserva particular a través de la aplicación móvil de Guesty.

Sigue las instrucciones a continuación.

Paso a paso:

1. Inicia sesión en la aplicación móvil de Guesty.
2. En el menú azul de la parte inferior, toca .
   También puedes acceder a la Reserva correspondiente tocándola en el Calendario múltiple.
3. Toca la Reserva correspondiente.
4. Desplázate hacia abajo hasta la sección Huéspedes.
5. Toca el icono.
6. En “Número de Huéspedes”, introduce el nuevo número.
7. Desplázate hacia abajo y toca Guardar.

Agregar información a un Campo personalizado de una reserva

Añade información adicional a tus reservas creando Campos Personalizados en Guesty.
El campo aparecerá en cada Reserva y podrás completar la información relevante siempre que sea necesario.

Sigue las instrucciones a continuación para agregar o editar información en un Campo personalizado a través de la aplicación móvil Guesty.

Paso a paso:

1. Inicia sesión en la aplicación móvil de Guesty.
2. En el menú azul de la parte inferior, toca el icono.
   También puedes acceder a la Reserva correspondiente tocándola en el Calendario múltiple.
3. Toca la Reserva correspondiente.
4. Desplázate hacia abajo hasta la sección Información adicional.
5. Toca el icono.
6. Edita la información relevante.
7. Desplázate hacia abajo si corresponde y toca Guardar.