Un huésped recibió información incorrecta en el correo electrónico de confirmación de su reserva.

Cuando envíes a tu huésped un correo electrónico de confirmación de reserva, los detalles del alojamiento que aparezcan en el cuerpo del mensaje reflejarán el alojamiento reservado. Puedes insertar los detalles mediante una variable, por ejemplo, o añadirlos manualmente al redactar el correo.

Ese correo electrónico también puede contener un resumen de la agenda del calendario con los detalles del alojamiento, que Google añade. Sin embargo, es posible que los detalles de ambos alojamientos no coincidan. Google utiliza el reconocimiento de texto junto con la información de Google Maps para completar los detalles del alojamiento. Si la firma en el correo electrónico de confirmación de la reserva incluye una dirección web asociada a un alojamiento, este aparecerá en el resumen de la agenda, pero podría no ser el alojamiento que reservó el huésped.

Para solucionar este problema, puedes intentar asociar todas tus propiedades con tu sitio web o desconectarla de la propiedad con la que está asociada actualmente.

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