Un Depósito de seguridad es una cantidad que se reserva para cubrir los gastos en caso de que su inmueble sufra daños durante la estancia de un huésped. Con un depósito, los huéspedes suelen ser más precavidos para no causar daños.
Puedes hacer visible el Depósito de seguridad para los huéspedes en canales de reserva específicos añadiéndolo al anuncio en Guesty. Sin embargo, eres responsable de cobrar los fondos, no el canal. Si quieres cobrar el depósito a través de Guesty, añade una retención del Depósito de seguridad a la reserva.
Un Depósito de seguridad solo se puede retener durante 7 días (5 días para tarjetas Visa), por lo que recomendamos establecer la fecha de retención hasta 6 días antes de la salida (4 días para tarjetas Visa), lo que le deja al menos 1 día después de la salida para cobrar si es necesario.
Si está conectado a alguno de estos canales, el Depósito de seguridad será visible en ellos.
- Airbnb
El Depósito de seguridad debe ser de entre $100 USD y $5,000 USD (o el equivalente a esta cantidad en la moneda del anuncio). Para las reservas de Airbnb, el Depósito de seguridad se considera una tarifa sin conexión. Si desea que el Depósito de seguridad aparezca en la factura del huésped, añada el Depósito de seguridad manualmente como una comisión adicional a la reserva.
Airbnb proporciona a los huéspedes información sobre el tipo, el importe y el momento de pago de estas tarifas. Sin embargo, estas no se cobran al realizar la reserva. En su lugar, los anfitriones son responsables de cobrarlas y abonarlas en el inmueble. Más información sobre los depósitos de seguridad en el artículo del Centro de ayuda de Airbnb.
- Booking.com
Para listados publicados y/o vinculados, tendrás que configurar un Depósito de seguridad directamente en Booking.com.
- Vrbo
El Depósito de seguridad se mostrará como "Depósito de seguridad reembolsable por daños". Puede tardar hasta una hora en aparecer en Vrbo.
No es posible seleccionar ni deseleccionar ciertos canales. Si solo deseas agregar un Depósito de seguridad para canales específicos, crea una comisión adicional, selecciona "Depósito" como tipo de tarifa y activa la función "Agregar tarifa a reservas de fuentes específicas" para seleccionar los canales correspondientes.
Establecer un Depósito de seguridad
Añade un Depósito de seguridad a la configuración de tu inmueble para que los huéspedes lo puedan ver en los canales de soporte. Eres responsable de cobrar el Depósito de seguridad, ya que el canal no lo cobra.
Nota:
Usuarios piloto: Si han configurado depósitos de seguridad automatizados mediante Automatizaciones de Pago, el depósito se retendrá automáticamente. Solo tendrán que cobrar manualmente si se producen daños antes de la fecha de liberación automática.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione Modo Finanzas.
- Haga clic en Inmuebles.
- Seleccione el anuncio correspondiente. Para multiunidad, edite los ajustes principales y el cambio se aplicará automáticamente a las subunidades.
- En el menú del lado izquierdo, haga clic en Precios y políticas y seleccione Precios.
- A la derecha de la sección “Tarifas y cargos adicionales”, haga clic en Editar.
- En "Comisión de Depósito de seguridad", introduzca el importe correspondiente. Una vez establecido, no podrá modificarse.
- Haga clic en Guardar.