Esta guía explica la integración entre Guesty y Vrbo, cómo se gestionan los impuestos y las comisiones, y los pasos que puedes seguir para evitar problemas comunes.
Importante:
Consulte la información de Vrbo relativa al cambio de entidad jurídica para la contratación en la región Asia-Pacífico, que entrará en vigor el 1 de agosto de 2025.
Cómo funcionan los impuestos
Vrbo recauda y remite impuestos en todos los estados de Estados Unidos. Sin embargo, los usuarios de Vrbo que integran software de terceros, como Guesty, son los responsables de la gestión de los pagos y, por lo tanto, de la recaudación de todos los pagos, incluidos los impuestos. En estos casos, Vrbo solo cobra su comisión por servicio.
Tipos de impuestos que se sincronizan con Vrbo
Una vez que configures los impuestos en Guesty en tu cuenta o en un anuncio individual, se sincronizarán con Vrbo. Consulta los detalles sobre configuraciones y condiciones específicas de impuestos en Cómo se sincronizan los impuestos con los canales de reserva.
Cómo se muestran los impuestos
- En Guesty: Cuando se realiza una reserva, el desglose del folio del huésped refleja los tipos de impuestos específicos.
- En Vrbo: Los huéspedes ven un único campo de "impuestos" sin un desglose de los diferentes tipos de impuestos.
Por ejemplo: si se crea un tipo de impuesto "impuesto municipal" en Guesty, se enviará a Vrbo, pero se mostrará como "impuestos".
Cómo funcionan las comisiones
En Vrbo
Bajo el modelo de pago por reserva (PPB), Vrbo cobra una comisión fija al anfitrión a partir del 12 %. Esta tarifa se aplica a los socios en EE. UU., Australia y Nueva Zelanda que utilizan el modelo PPB estándar y que anteriormente pagaban menos del 12 %. La comisión del 12 % incluye una tarifa de procesamiento de pago del 3 %; no es un cargo adicional. Si se produce una cancelación después de que se haya cobrado la comisión, esta se reembolsará.
Nota:
Esta tarifa de reserva de Vrbo es independiente de cualquier comisión adicional configurada en Guesty. Si configuras una comisión adicional basada en un porcentaje en Guesty para compensar la tarifa de reserva de Vrbo, se trata de un cargo independiente, configurado por separado, y no forma parte de la tarifa de pago por reserva de Vrbo.
En Guesty
El cálculo de comisión en Guesty coincide con la fórmula de Vrbo; sin embargo, dado que Vrbo no envía datos por reserva, puede haber una pequeña discrepancia. Lea más sobre cómo configurar las comisiones de los canales.
Cómo funciona la tarifa de Servicio al viajero de Vrbo
Vrbo cobra a los huéspedes una Tarifa de Servicio para Viajeros (TSF) por cada reserva. Esta tarifa es un porcentaje del importe total de la reserva sin incluir impuestos ni cargos reembolsables. Los anfitriones no pueden eximir ni reducir este servicio.
El huésped verá el importe de la tarifa de servicio en la página de pago antes de completar la reserva. El importe de la tarifa de servicio depende del total de la reserva y puede incluir el IVA si así lo exige la legislación local.
Si se cancela una reserva dentro del plazo de reembolso del 100 % (según la política de cancelación), la tarifa de servicio se reembolsa automáticamente.
Prevención de problemas comunes
Para evitar que se le pasen por alto impuestos o comisiones de canal en sus reservas, revise lo siguiente:
- Confirme que los impuestos estén configurados en su cuenta de Guesty o en un anuncio individual.
- Confirme que la comisión del canal Vrbo esté configurada en su cuenta de Guesty o por anuncio.
- Compruebe si la reserva es una reserva mapeada. Las reservas mapeadas con la fuente "uploaded_VRBO" son manuales y no heredan automáticamente los ajustes financieros de Vrbo. Para estas reservas, configure los impuestos y la comisión por separado para las fuentes "uploaded_VRBO" para que estos ajustes se agreguen a los ajustes financieros de las reservas.