Los cupones te permiten ofrecer a los Huéspedes un porcentaje de descuento o un descuento fijo. Aplica cupones a anuncios específicos para adaptar las promociones a las necesidades de tu propiedad.
Los cupones se aplican únicamente a la Tarifa del Alojamiento, excluyendo cargos básicos, cargos adicionales e impuestos. El descuento se ajusta automáticamente a cualquier cambio de tarifa.
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Por ejemplo:
Un cupón de descuento del 10% en una reserva de $100 otorga un descuento de $10; si la tarifa se actualiza a $150, el descuento se convierte automáticamente en $15.
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Los cupones de porcentaje de descuento pueden descontar hasta el 100% de la Tarifa del Alojamiento.
Si un cupón de descuento supera el Precio Base, el huésped verá una advertencia antes de reservar: "El valor del cupón supera la tarifa de reserva. No podrá usar el saldo restante". Guesty convierte el valor del cupón según la moneda del anuncio y la tasa de cambio vigente al momento de la reserva.
Limitaciones
- Una vez aplicado, el cupón cubre todas las noches de la reserva, incluso aquellas que se extienden más allá del rango de fechas original.
- Puede establecer un límite de uso para controlar cuántas veces los Huéspedes pueden aplicar el cupón.
- Si una reserva incluye algún día o fecha excluidos que usted establezca, no se podrá utilizar el cupón.
Importante:
Sólo se pueden aplicar cupones a reservas de integración manual y de integración.
Los cupones configurados siguiendo los pasos a continuación se pueden aplicar a las reservas de la API del Motor de Reservas y se puede acceder a ellos en la pestaña Gestión de ingresos.
Crear un cupón
Siga las instrucciones a continuación o mire nuestro vídeo.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione el Modo de crecimiento.
- Haga clic en Gestión de ingresos y seleccione Cupones.
- En la esquina superior derecha de la página, haga clic en Nuevo cupón.
- Complete los ajustes del cupón y haga clic en Siguiente en la esquina superior derecha.
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Nombre:
El nombre será visible para los Huéspedes de tu sitio web. Puedes usar números, letras y caracteres especiales.
Al utilizar la API del Motor de Reservas, no se pueden canjear los cupones que contienen caracteres especiales; utiliza solo números y letras.
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Código:
El código que los Huéspedes utilizarán para canjear el cupón.
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Monto del descuento:
El porcentaje o cantidad que estás ofreciendo como descuento.
- Complete la disponibilidad del cupón y haga clic en Siguiente en la esquina superior derecha.
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¿Cuándo pueden alojarse los Huéspedes utilizando este cupón?
Al seleccionar un rango de fechas, los Huéspedes deben registrarse dentro de ese rango para usar el cupón. El cupón se aplica a todas las noches de la reserva, incluidas las que estén fuera del rango de fechas especificado.
Puedes excluir ciertos días o fechas del rango seleccionado. Si la estancia del huésped coincide con uno de esos días o fechas, no podrá usar el cupón.
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¿Cuál es la última fecha en que los Huéspedes pueden reservar usando este cupón?
El cupón no se puede utilizar en la fecha seleccionada ni después de ella.
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¿Cuántas veces se puede utilizar este cupón?
Introduzca un límite de veces que se puede usar este cupón en total (no por huésped).
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¿Cuánto tiempo deben quedarse los Huéspedes para utilizar este cupón?
Ingrese el mínimo o máximo de noches que el huésped necesita reservar para poder utilizar este cupón.
- Seleccione los listados a los que se aplica el cupón y haga clic en Crear cupón en la esquina superior derecha:
- Puedes copiar el código del cupón desde la ventana emergente y hacer clic en “Continuar al panel de cupones” para ver todos tus cupones y sus códigos. Puedes usar el código copiado para buscar el cupón específico.
El cupón se añadirá al panel de cupones y su estado pasará a ser "Activo". Los Huéspedes podrán reservar con él mientras permanezca activo.
Editar un cupón
Solo puedes actualizar las secciones "Disponibilidad" y "Seleccionar anuncios" del cupón. Para actualizar la sección "Ajustes del cupón", incluyendo el nombre, el código, el uso o el importe del descuento, crea un nuevo cupón y elimina o desactiva el cupón incorrecto.
Al actualizar un cupón existente con un rango de fechas específico, primero cambie la fecha de inicio a la fecha actual o a una fecha futura antes de realizar cualquier otro cambio, ya que los cambios en los cupones con fechas de inicio pasadas no se aplicarán correctamente.
Por ejemplo, al eliminar un anuncio de un cupón, actualice primero la fecha de inicio para asegurarse de que la nueva asignación de anuncios surta efecto.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione el Modo de crecimiento.
- Haga clic en Gestión de ingresos y seleccione Cupones.
- Encuentra el cupón que deseas editar.
- En el extremo derecho de la fila, haga clic en
y seleccione Editar cupón.
- Realice los cambios deseados en la sección “Disponibilidad” o “Seleccionar listados”, o en ambas.
- Haga clic en Guardar cambios.
- En el mensaje emergente, haga clic en Guardar cambios.
Desactivar un cupón
Una vez desactivado un cupón, su estado pasará a ser "No activo" y los Huéspedes ya no podrán reservar con él. Debería seguir siendo válido para las reservas realizadas con él, independientemente del estado de check-in.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione el Modo de crecimiento.
- Haga clic en Gestión de ingresos y seleccione Cupones.
- Encuentra el cupón que deseas desactivar.
- Desactive el interruptor en el extremo derecho de la fila.
Reactivar un cupón
Puedes activar un cupón vencido o desactivado y actualizar los campos en las secciones "Disponibilidad" y "Seleccionar anuncios". No podrás actualizar el nombre, el código ni el importe del descuento del cupón en la sección "Ajustes".
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione el Modo de crecimiento.
- Haga clic en Gestión de ingresos y seleccione Cupones.
- Busca el cupón que quieres activar. Si el estado es "Caducado", el interruptor estará inactivo. Esto se debe a que al menos una de las siguientes opciones de disponibilidad ya no es aplicable. Actualízalas antes de continuar con el siguiente paso:
- ¿Cuándo pueden alojarse los Huéspedes utilizando este cupón?
- ¿Cuál es la última fecha en que los Huéspedes pueden reservar usando este cupón?
- Haga clic en Guardar y activar.
- En el mensaje emergente, haga clic en Guardar y activar.
Eliminar un cupón
Una vez que elimines un cupón, este se eliminará de tu panel de cupones y los Huéspedes ya no podrán aplicarlo a reservas. Debería seguir siendo válido para las reservas realizadas con él, independientemente del estado del check-in.
Importante:
La eliminación de un cupón no se puede revertir.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione el Modo de crecimiento.
- Haga clic en Gestión de ingresos y seleccione Cupones.
- Encuentra el cupón que deseas eliminar.
- En el extremo derecho de la fila, haga clic en y seleccione Eliminar cupón.
- En la ventana emergente, haga clic en Sí, eliminar cupón.