Gestión de cupones

Los cupones te permiten ofrecer a los huéspedes un porcentaje de descuento o un descuento. Puedes aplicar cupones a anuncios específicos para adaptar las promociones a las necesidades de tu propiedad.

Los cupones se aplican únicamente a la tarifa del alojamiento, excluyendo cargos básicos, cargos adicionales e impuestos. El descuento se ajusta automáticamente a cualquier cambio de tarifa.

Los cupones de porcentaje de descuento pueden ofrecer un descuento de hasta el 100% de la tarifa del alojamiento.

Si un cupón de descuento supera el precio base, el huésped verá una advertencia antes de hacer la reserva: "El valor del cupón supera la tarifa de reserva. No podrás usar el saldo restante". Guesty convierte el precio del cupón según la moneda del anuncio y la tarifa de cambio vigente al momento de la reserva.

Limitaciones

• Solo se puede usar un cupón por reserva, incluso si se aplican varios cupones a un anuncio.

• La fecha de check-in debe estar dentro del rango de fecha especificado y el cupón no se puede usar en la última fecha de ese rango.

  Por ejemplo: Si estableces el 14 de mayo de 2024 como la "última fecha de reserva", los huéspedes no podrán usar el cupón ese día ni después.

• Una vez aplicado, el cupón cubre todas las noches de reserva, incluso aquellas que se extiendan más allá del rango de fecha original.
• Puede establecer un límite de uso para controlar cuántas veces los huéspedes pueden aplicar el cupón.
• Si una reserva incluye algún día o fecha excluidos que usted establezca, no se podrá utilizar el cupón.

Crear un cupón

Siga las instrucciones a continuación o mire nuestro vídeo.

Paso a paso:

1. Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
2. En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione el modo de crecimiento.
3. Haga clic en Gestión de ingresos y seleccione Cupones.
4. En la esquina superior derecha de la página, haga clic en Nuevo cupón.
5. Complete la configuración del cupón y haga clic en Siguiente en la esquina superior derecha.

   • Nombre:

     El nombre será visible para los huéspedes de su sitio web. Puede usar números, letras y caracteres especiales.

     Al utilizar la API del Motor de reservas, no se pueden canjear los cupones que contienen caracteres especiales; utilice solo números y letras.

   • Código:

     El código que los huéspedes utilizarán para canjear el cupón.

   • Monto del Descuento :

     El porcentaje o cantidad que está ofreciendo como descuento.

6. Complete la disponibilidad del cupón y haga clic en Siguiente en la esquina superior derecha.

   • ¿Cuándo pueden alojarse los huéspedes utilizando este cupón?

     Al seleccionar un rango de fechas, los huéspedes deben registrarse dentro de ese rango para usar el cupón. El cupón se aplicará a todas las noches de la reserva, incluidas las que estén fuera del rango de fechas especificado.

     Puede excluir ciertos días o fechas del rango seleccionado. Si la estancia del huésped coincide con uno de esos días o fechas, no podrá usar el cupón.

   • ¿Cuál es la última fecha en que los huéspedes pueden reservar usando este cupón?

     El cupón no se puede utilizar en la fecha seleccionada ni después de ella.

   • ¿Cuántas veces se puede utilizar este cupón?

     Introduzca un límite de veces que se puede usar este cupón en total (no por huésped).

   • ¿Cuánto tiempo deben quedarse los huéspedes para utilizar este cupón?

     Ingrese el mínimo o máximo de noches que el huésped necesita reservar para poder utilizar este cupón.

7. Seleccione los listados a los que se aplica el cupón y haga clic en Crear cupón en la esquina superior derecha:

   • Todos los listados

     Todos los listados existentes y nuevos tendrán este cupón.

   • Seleccionar listados

     Elija qué listados específicos tendrán este cupón (puede usar los filtros para limitar su búsqueda).

8. Puede copiar el código del cupón desde la ventana emergente y hacer clic en "Continuar al panel de cupones" para ver todos sus cupones y sus códigos. Puede usar el código copiado para buscar el cupón específico.

El cupón se añadirá al panel de cupones y su estado pasará a ser "Activo". Los huéspedes podrán reservar con él mientras permanezca activo.

Editar un cupón

Solo puede actualizar las secciones "Disponibilidad" y "Seleccionar anuncios" del cupón. Para actualizar la sección "ajustes del cupón", incluyendo el nombre, el código, el uso o el importe del descuento, cree un nuevo cupón y elimine o desactive el cupón incorrecto.

Al actualizar un cupón existente con un rango de fecha específico, primero cambie la fecha de inicio a la fecha actual o a una fecha futura antes de realizar cualquier otro cambio, ya que los cambios en los cupones con fechas de inicio pasadas no se aplicarán correctamente.

Por ejemplo, al eliminar un anuncio de un cupón, actualice primero la fecha de inicio para asegurarse de que la nueva asignación de anuncio surta efecto.

Paso a paso:

1. Inicie sesión en su cuenta de Guesty .
2. En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione el modode crecimiento .
3. Haga clic en Gestión de ingresos y seleccione Cupones .
4. Encuentre el cupón que desea editar.
5. En el extremo derecho de la fila, haga clic en y seleccione Editar cupón .
6. Realice los cambios deseados en la sección “Disponibilidad” o “Seleccionar listados”, o en ambas.
7. Haga clic en Guardar cambios .
8. En el mensaje emergente, haga clic en Guardar cambios .

Desactivar un cupón

Una vez desactivado un cupón, su estado pasará a ser "No activo" y los huéspedes ya no podrán reservar con él. Deberá seguir siendo válido para las reservas realizadas con él, independientemente del estado de check-in .

Paso a paso:

1. Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
2. En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione el modo de crecimiento.
3. Haga clic en Gestión de ingresos y seleccione Cupones.
4. Encuentre el cupón que desea desactivar.
5. Desactive el interruptor en el extremo derecho de la fila.

Reactivar un cupón

Puede activar un cupón vencido o desactivado y actualizar los campos en las secciones "Disponibilidad" y "Seleccionar anuncios". No podrá actualizar el nombre, el código ni el importe del descuento del cupón en la sección "Ajustes".

Paso a paso:

1. Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
2. En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione el modo de crecimiento.
3. Haga clic en Gestión de ingresos y seleccione Cupones.
4. Busque el cupón que quiere activar. Si el estado es "Caducado", el interruptor estará inactivo. Esto se debe a que al menos una de las siguientes condiciones de disponibilidad ya no es aplicable. Actualícelas antes de continuar con el siguiente paso:
   • ¿Cuándo pueden alojarse los huéspedes utilizando este cupón?
   • ¿Cuál es la última fecha en que los huéspedes pueden reservar usando este cupón?
5. Haga clic en Guardar y activar.
6. En el mensaje emergente, haga clic en Guardar y activar.

Eliminar un cupón

Una vez que elimine un cupón, este se eliminará de su panel de cupones y los huéspedes ya no podrán aplicarlo a reservas. Deberá seguir siendo válido para las reservas realizadas con él, independientemente del estado del check-in.

Paso a paso:

1. Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
2. En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione modo de crecimiento.
3. Haga clic en Gestión de ingresos y seleccione Cupones.
4. Encuentre el cupón que desea eliminar.
5. En el extremo derecho de la fila, haga clic en y seleccione Eliminar cupón.
6. En la ventana emergente, haga clic en Sí, eliminar cupón.