El detector de conflictos de limpieza le ayuda a encontrar y resolver problemas de programación al detectar tareas de limpieza que coinciden con las estancias de los huéspedes, los periodos de rotación ajustados o el horario de funcionamiento de su establecimiento. Esto ayuda a prevenir molestias para los huéspedes y garantiza que sus equipos de limpieza trabajen de forma eficiente.
Este agente es de solo lectura. Identifica y reporta conflictos, pero no reprograma ni modifica automáticamente ninguna de sus tareas existentes.
Limitaciones
Revise las siguientes limitaciones antes de utilizar el agente Detector de conflictos de limpieza:
- Alcance: El agente solo analiza las tareas de limpieza. No comprueba si existen conflictos con otros tipos de tareas, como mantenimiento o inspecciones.
- Actualizaciones en tiempo real: El agente se ejecuta diariamente o cuando se activa manualmente. No proporciona alertas instantáneas de conflictos cuando se crean nuevas reservas o tareas.
Comprensión del agente Detector de conflictos de limpieza
El agente Detector de conflictos de limpieza se ejecuta automáticamente todos los días a las 06:00. El agente también se puede activar manualmente.
Durante cada ejecución, el agente realiza lo siguiente:
- Analiza todas las tareas de limpieza pendientes en sus propiedades.
- Comprueba el cronograma de cada tarea en función de las estancias de los huéspedes, la hora de salida y el horario de funcionamiento de la propiedad.
- Se detectan conflictos y se clasifican según su gravedad. Estos conflictos pueden incluir tareas programadas mientras el huésped aún se encuentra en la propiedad, tareas con poco tiempo después de la salida o limpiezas programadas fuera del horario de atención.
- Genera un informe detallado de todos los conflictos señalados para que los revise en el feed de actividad.
Ejecución manual del detector de conflictos de limpieza
Además de la ejecución programada, puede activar el agente manualmente en cualquier momento desde el centro de agentes.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, selecciona
Centro de agentes. - En la parte superior, selecciona la pestaña Operaciones.
- Haz clic en el icono del Detector de conflictos de limpieza.
- En la sección "Cuando se ejecute", haz clic en Ejecutar ahora.
Revisa los resultados y el estado de la ejecución en el feed de actividad.
Revisa el feed de actividad
Sigue los pasos que se indican a continuación para revisar tu feed de actividad.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, selecciona Centro de agentes.
- En el submenú de la izquierda, haz clic en Actividad del agente.
- Haz clic en la fila correspondiente con el nombre del agente para revisar los detalles del informe en el panel lateral derecho.
Comprende el estado y los detalles del informe.
Después de cada ejecución, podrás encontrar el informe en tu feed de actividad. El informe tendrá uno de los siguientes estados:
- Listo: La ejecución se completó con éxito y no se encontraron conflictos.
- Medidas necesarias: Se detectaron conflictos en el horario de limpieza que podrían requerir una reprogramación.
El informe contiene la siguiente información:
- El número de tareas revisadas.
- Si se detectaron conflictos, ¿cuántos y cuál fue su gravedad?
- Para cada conflicto: la tarea de limpieza, la estancia o evento conflictivo y la propiedad correspondiente.
Revisar y resolver los conflictos señalados.
Tras revisar el informe, deberá resolver manualmente cualquier conflicto de programación señalado. Para cada conflicto, es posible que deba reprogramar la tarea de limpieza o ajustar los detalles de la reserva.