El servicio de extensión del Depósito de seguridad evita interrupciones en la cobertura al renovar automáticamente las retenciones de autorización del depósito de seguridad que están a punto de expirar. Esto es especialmente importante para los huéspedes que se hospedan más de 5 noches, ya que las retenciones de pago suelen expirar después de este período.
Este artículo explica cómo el agente de extensión de Depósito de seguridad protege sus propiedades durante estancias prolongadas. Aprenderá cómo funciona el agente, qué esperar después de su ejecución y cuándo se requiere intervención manual.
Consulte este artículo para obtener información sobre cómo configurar depósitos de seguridad automatizados.
Comprenda el extensor de Depósito de seguridad
El extensor de Depósito de seguridad es un agente totalmente autónomo que realiza las siguientes acciones para mantener la protección de la propiedad:
- Escanea diariamente todas las reservas registradas.
- Encuentra reservas donde la autorización temporal vence ese día.
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Cancela la reserva que está por expirar y crea una nueva reserva que se extiende hasta 1 día después de la fecha de salida del huésped.
Nota:
El agente limita la nueva reserva a un máximo de 5 días. Para estancias más largas, el agente renueva la reserva varias veces durante la estancia hasta que el huésped realiza el check-out.
El agente omite cualquier reserva en la que el huésped realice el check-out el mismo día en que el agente realiza la reserva, ya que no es necesario renovar la reserva.
Ejecutar la verificación de retención de pago
El servicio de extensión del Depósito de seguridad se ejecuta todas las mañanas a las 8:00 a. m. Los administradores de Propiedad también pueden activar al agente cuando lo soliciten.
Siga los pasos que se indican a continuación para ejecutar la herramienta de extensión del Depósito de seguridad.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Centro de agentes y Agentes seleccionados de Discover.
- Haga clic en la pestaña "Finanzas" y seleccione la opción "Extensión del Depósito de seguridad".
- En el panel lateral, haga clic en Ejecutar ahora.
Revisar la actividad del agente
Supervise las acciones del extensor de Depósito de seguridad a través del registro de actividad y en las reservas individuales.
En el feed de actividad
Tras cada ejecución, Depósito de seguridad Extender publica un resumen conciso en su historial de actividad. Este resumen muestra las reservas escaneadas, las renovaciones de reservas y las acciones que debe tomar en caso de que se produzcan fallos.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Centro de agentes y selecciona Actividad del agente.
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Navega hasta el informe de extensión del Depósito de seguridad y haz clic en Ver.
- Reseña los resultados del informe.
Comprender el estado de los informes
El informe de extensión del Depósito de seguridad muestra uno de los siguientes estados:
- "Hecho": El agente renovó correctamente todas las retenciones de autorización elegibles.
- "Error": El agente encontró un error del sistema y no pudo completar la ejecución.