Agregar un comentario interno a una reserva

Agregue comentarios internos para colaborar fácilmente con su equipo directamente en la página de reserva. Son una excelente manera de transferir reservas entre turnos, registrar actualizaciones y revisar decisiones anteriores en un solo lugar.

Cada comentario incluye una marca de tiempo y un enlace a la persona que lo escribió, para que siempre tenga el contexto adecuado.

Los comentarios internos son exclusivamente para la comunicación interna del equipo. Son completamente independientes de las notas generales y no son visibles para los huéspedes ni los propietarios.

Gestionar comentarios internos

Para leer los comentarios, debe tener el permiso "Ver reservas". Para crear o editar comentarios, debe tener el permiso "Editar reservas".

Gestione la comunicación del equipo para reservas individuales y grupos. Puede:

  • Agregue comentarios con marca de tiempo a una reserva.
  • Edite o elimine comentarios anteriores.
  • Realice un seguimiento de los cambios y del historial de comentarios mediante el registro de actividad.

Añada un comentario

Siga los pasos que se indican a continuación para añadir una nota interna a una reserva.

Paso a paso

  1. Inicie sesión en su cuenta de Guesty .
  2. En el menú de navegación lateral, haga clic en Reservas .
  3. Haga clic en la reserva correspondiente.
  4. En la pestaña Resumen , en el recuadro "Comentarios de la Reserva ", haga clic en el campo de comentarios y escriba su comentario.
    • Haga clic Para etiquetar a un miembro del equipo.
    • Haga clic para añadir un emoji.
  5. Haga clic para publicar su comentario.

Reacciona o responde a un comentario.

Debajo de un comentario existente, haga clic aquí. flecha de respuesta para responder al comentario o la carita sonriente dejar una reacción.

Eliminar o editar un comentario

Debajo de un comentario existente, haga clic aquí. la elipsis horizontal y seleccione Editar o Eliminar un comentario en el menú desplegable.

Notificaciones de comentarios

Guesty envía notificaciones automáticas para mantener a tu equipo al tanto de los comentarios sobre las **reservas**. Recibirás una notificación cuando:

  • Alguien te menciona en un comentario. La notificación incluye una breve vista previa del mensaje.
  • Alguien responde a tu comentario. No recibirás una notificación si respondes a tu propio comentario.
  • Alguien reacciona a tu comentario. No recibirás una notificación si alguien elimina una reacción.
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