Mantén actualizados tus registros de contacto de HubSpot cada vez que se modifique el perfil de un huésped en Guesty. Esta herramienta supervisa los cambios en Guesty y envía la información más reciente directamente a HubSpot, eliminando la necesidad de introducir datos manualmente.
Sincronizar con HubSpot
Paso a paso
- Conecta Guesty con HubSpot
- En la pestaña de configuración, activa la opción "[Piloto] Sincronizar datos de huésped con contactos de HubSpot".
- En el menú desplegable, selecciona el campo de HubSpot que contendrá el "ID de huésped de Guesty".
- Conecta campos adicionales de HubSpot con campos de Guesty.
Cómo funciona la sincronización
El flujo de trabajo se activa automáticamente cada vez que se actualiza el perfil de un huésped en Guesty. Para garantizar que los datos lleguen al contacto correcto en HubSpot, el sistema utiliza un identificador único.
- El ancla (ID de Huésped): La sincronización depende del ID de Huésped de Guesty almacenado en HubSpot. Este ID se envía a HubSpot cuando se crea una reserva por primera vez a través de los flujos de trabajo "Reservado", "Consulta" o "Confirmado".
- La búsqueda: Cuando se actualiza el perfil de un huésped en Guesty, la integración busca en tu base de datos de HubSpot un contacto con un ID de Huésped de Guesty coincidente.
- La actualización: Una vez que se encuentra el contacto correspondiente, el sistema actualiza los campos que hayas asignado, como la dirección, las etiquetas y las notas personalizadas.
Importante:
En los ajustes de integración, debe seleccionar qué propiedad de contacto de HubSpot almacena el ID de Huésped de Guesty. Si no se especifica, el flujo de trabajo no sabrá qué contacto actualizar.
Lógica de actualización de Correo electrónico y teléfono
La integración utiliza la lógica inteligente para decidir dónde colocar la nueva información de correo electrónico y teléfono, evitando que se sobrescriban los datos de contacto principales.
- Si el campo correo electrónico/teléfono de HubSpot está vacío : el sistema lo rellena con el correo electrónico o el número de teléfono del huésped desde Guesty.
- Si el correo electrónico o el número de teléfono de HubSpot son diferentes a los de Guesty : el sistema no sobrescribe el correo electrónico ni el número de teléfono principal. En su lugar, agrega el correo electrónico de Guesty al campo "Correo electrónico adicional" que hayas designado en HubSpot.
- Si coinciden : no se realiza ninguna acción.
Campos sincronizables
Puedes asignar los siguientes puntos de datos para sincronizarlos desde Guesty a HubSpot:
- Datos de la dirección : Calle, ciudad, estado, país y código postal.
- Información sobre los huéspedes : estado del consentimiento de marketing, indicadores de "Huésped recurrente" y etiquetas de huésped.
- Notas : Tanto las notas generales de "Notas Huésped" como las notas de "Información útil" se envían a HubSpot.
Solución de problemas de sincronización
Si observa que los datos de los huéspedes no se actualizan en HubSpot, revise la asignación de ID.