Ofrezca flexibilidad a las propiedades añadiendo personas de confianza como contactos adicionales a su Portal de Propietarios. Estos contactos adicionales pueden acceder y gestionar la información del portal en nombre del propietario. Ahora puede añadir un contacto adicional a varias entidades de propiedad. Gracias a nuestro nuevo inicio de sesión centralizado y la función de cambio de Propietario, los contactos adicionales disponen de acceso unificado y seguro a todos los portales vinculados.
Antes de comenzar
Nota:
Cada contacto adicional utiliza una única dirección de correo electrónico para todas las cuentas del Portal de Propietarios a las que necesita acceder. Ahora, ya no es necesario crear un correo electrónico independiente para cada portal. Se puede invitar al mismo contacto a varias entidades de propiedad utilizando una sola dirección de correo electrónico.
- Los contactos adicionales tienen los mismos permisos que el propietario de la propiedad y pueden ver, actualizar o gestionar la información del portal, las reservas y los detalles financieros.
- No existen restricciones de rol predefinidas para los contactos adicionales. Todas las funciones visibles para el propietario están disponibles para los contactos adicionales.
- Utilice nombres descriptivos para los puestos (como "Contable", "Asistente" o "Gestor de propiedades") para ayudar a aclarar la función de cada contacto.
Consejo:
Supervise la actividad del portal mediante herramientas de informes estándar. Comunique las responsabilidades a otros contactos directamente para establecer expectativas.
Acceso centralizado para contactos adicionales
Con el nuevo piloto:
- Acceso unificado: Los contactos adicionales solo necesitan iniciar sesión una vez para acceder a todas las cuentas del Portal de propietarios vinculadas a su correo electrónico. Tras iniciar sesión, utilizan el menú desplegable de selección de Propietario para alternar entre las distintas entidades propietarias a las que están vinculados, como varias LLC o propietarios. Esto resulta útil para contables y gestores que trabajan con diversas carteras.
- Proceso de incorporación simplificado: La primera invitación al Portal de propietarios permite al contacto establecer su contraseña. Las invitaciones posteriores requieren un simple "aceptar", lo que reduce los pasos de incorporación para los contactos con acceso a varios propietarios.
Crear y gestionar contactos adicionales
Para agregar un contacto adicional:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En la navegación lateral, haz clic en
Operaciones para abrir el menú desplegable. - En la sección Portafolio, selecciona Propietarios.
- Selecciona la entidad propietario correspondiente.
- En la barra lateral izquierda, haz clic en Contactos adicionales.
- Haz clic en + Agregar contacto.
- Introduce la información de contacto pertinente y utiliza un nombre de cargo para mayor claridad.
- Activa el interruptor para acceder al Portal de propietarios y enviar un correo electrónico de invitación. También puedes hacerlo más tarde.
- Haz clic en Guardar.
Una vez que se invite a un contacto adicional:
- Reciben un correo electrónico de invitación. La primera invitación les permite establecer su contraseña e iniciar sesión. Para cualquier otro portal, reciben una simple invitación para aceptar.
- Los contactos pueden acceder a varias cuentas del Portal de propietarios con un único conjunto de credenciales y alternar entre las entidades propietario.
Gestionar los contactos adicionales existentes
- Filtro: Busca contactos por nombre, correo electrónico, función o estado de acceso.
- Otorgar acceso: Active o desactive el interruptor de Acceso al portal para conceder o revocar el acceso y confirme en la ventana emergente.
- Enviar invitación: Haz clic en Enviar invitación para reenviar el correo electrónico de registro. Copia el enlace de invitación si prefieres enviarlo a través de otro canal de comunicación.
- Editar o eliminar: Haz clic en el icono de acciones junto al contacto y elige la acción que deseas realizar. Confirma en la ventana emergente.
Importante:
No se puede editar la dirección de correo electrónico de un contacto adicional después de su creación. Para cambiarla, elimine el contacto y agregue uno nuevo con la dirección de correo electrónico correcta.
Reservas del Propietario como contacto adicional
Cuando contactos adicionales crean reservas en el Portal de propietarios, pueden elegir:
- Reserva del Propietario – Etiquetada como creada por el propietario.
- Reserva de propietario-huésped : etiquetada como estancia del propietario con el propietario como huésped.
Las Reservas por contactos adicionales no muestran una etiqueta separada. Aparecen como creadas por la entidad propietario.
