Las sugerencias de tarea con IA, impulsadas por Guesty Copilot, analizan automáticamente los mensajes de los huéspedes en la Bandeja de entrada de Guesty. Cuando la IA detecta una solicitud relevante, como un problema de mantenimiento o una solicitud de limpieza, Guesty Copilot genera una sugerencia de tarea predefinida directamente en el hilo de conversación.
Puede aprobar y asignar estas sugerencias rápidamente para garantizar que ninguna solicitud de huésped quede sin respuesta y no salga de la Bandeja de entrada.
Permisos
Los miembros con permiso para responder mensajes pueden recibir notificaciones y ver sugerencias de tarea en la bandeja de entrada. Para revisar, asignar y aprobar las tareas sugeridas, también deben tener permiso para crear tareas.
Revisar y crear una tarea sugerida
Siga los pasos a continuación para revisar y crear una tarea sugerida por IA.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En el menú superior, haga clic en
. - Seleccione el hilo de conversación relevante en el menú del lado izquierdo.
-
Haga clic en Revisar en la tarjeta de sugerencia de tarea o haga clic en Descartar para cerrar la sugerencia.
- Si descarta la sugerencia, aparecerá un mensaje que dice "Problema identificado por Guesty Copilot" debajo del mensaje del huésped.
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Revise el mensaje original del huésped y los detalles predefinidos en el panel derecho. Estos incluyen:
- Título de la Tarea: título de la tarea generado por IA (máximo 65 caracteres).
- Urgencia: Nivel de urgencia asignado por IA.
- Urgente: Requiere atención inmediata.
- No urgente: Se puede manejar durante las operaciones normales.
- Post checkout: Se puede abordar después de que el huésped realice el check out.
- Tipo: Tipo de tarea asignada por IA: Mantenimiento, Limpieza, Inspección, Estadía intermedia, Corredor, Saneamiento, Registro, Emisión, Inventario y Administración.
- Descripción: Descripción generada por IA de lo que debe hacerse.
- Propiedad: Se asocia automáticamente a la propiedad de la reserva.
- En la parte inferior derecha, haga clic en Crear tarea.
Abrir una tarea creada a partir de una sugerencia
Después de la creación, la tarjeta de sugerencias se actualiza automáticamente para mostrar el tipo de tarea, el usuario que creó la tarea y el título original de la tarea.
Haga clic en Ver tarea en la tarjeta actualizada para abrir la tarea recién creada.
