Una corrección implementada el 20 de enero de 2026 garantiza que las tarifas adicionales de las reservas de Booking.com se sincronizan automáticamente desde las propiedades principales a las subunidades. Esto permite deducir las tarifas de la tarifa del alojamiento y mostrarlas como conceptos separados en el folio del huésped.
Sin embargo, debido a que esta actualización solo se aplica a nuevas reservas, es posible que aún observe discrepancias en las reservas creadas antes de esta fecha.
Lo que está sucediendo
Los cargos adicionales están incluidos en la tarifa del alojamiento y no aparecen como conceptos separados.
El folio del huésped o los informes financieros no muestran tarifas específicas para reservas de subunidad.
La reserva fue confirmada antes del 20 de enero de 2026.
Cómo solucionarlo
Para las reservas creadas antes de la actualización, deberá ajustar manualmente el folio del huésped para separar las tarifas de la tarifa del alojamiento.
Siga los pasos a continuación para agregar manualmente las tarifas faltantes a un folio del huésped:
Paso a paso:
Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
Haga clic en Reservas en el menú superior.
Seleccione la reserva de Booking.com correspondiente.
Haga clic en Finanzas en el menú del lado izquierdo.
Consulte la "Tarifa del Alojamiento" para confirmar que el costo está incluido en el total.
- Haga clic en Agregar artículo para agregar la tarifa faltante (por ejemplo, una tarifa de limpieza o de mascota) como un nuevo artículo de línea.
- Deduzca el importe de la tarifa de la "Tarifa del Alojamiento" para que el saldo total de la reserva permanezca preciso.
Haga clic en Guardar.
Consejo:
Consulte nuestra guía paso a paso sobre cómo ajustar el folio del huésped para obtener más detalles.
Prevenir futuros problemas de falta de pago de tarifas
- Configure siempre las tarifas en el nivel de la propiedad principal.
- Guesty bloquea la sincronización de tarifas establecidas directamente en las subunidades, lo que ayuda a evitar problemas de visibilidad.
Nota:
Si se conecta a Booking.com a través de una fuente manual o API, configure siempre las tarifas adicionales en la propiedad principal para que aparezcan correctamente en el folio del huésped.