Red Sky Travel Insurance ofrece a los huéspedes cobertura contra penalizaciones por cancelación de viaje debido a cancelaciones e interrupciones causadas por eventos cubiertos, como enfermedad, lesiones, fallecimiento, huracanes y otros desastres naturales. Al ofrecer esto como un servicio adicional (venta adicional), usted brinda tranquilidad a los huéspedes y protege su propiedad .
Configure la tarifa del seguro e intégrelo en su Motor de reservas Guesty o en sitios web basados en la API del Motor de reservas . Para usar esta función, asegúrese de que la opción de "comisión adicional al pago total" esté activada en su cuenta. Si no ve esta opción, contáctenos para obtener ayuda.
Antes de empezar
Para contratar el seguro de viaje Red Sky, confirme lo siguiente:
Red Sky Travel solo se ofrece a huéspedes que reservan a través del Motor de reservas Guesty o de sitios web con API del Motor de reservas .
La función "comisión adicional sobre el pago total" está activada en su cuenta de Guesty. Si no lo está, contáctenos para solicitarla.
Paso a paso
Siga los pasos a continuación para configurar su cuenta y comenzar a ofrecer seguros a sus huéspedes.
En Red Sky Travel
Firme el acuerdo con Red Sky Travel Insurance.
Red Sky Travel Insurance confirmará el producto de seguro y el monto de la tarifa.
En Guesty
Cree una tarifa de seguro para su cuenta o para listados específicos.
En “ajustes de tarifas”, seleccione “Basado en Pago total” como tipo de tarifa.
Ingrese “Red Sky Travel Insurance” como nombre de la tarifa.
Ingrese el precio según su acuerdo con Red Sky. Esta tarifa porcentual se aplica únicamente al pago total, sin incluir comisiones de canal ni cargos de procesamiento.
Mantenga la opción "Sincronizar canales" desactivada para garantizar que la tarifa siga siendo una venta adicional opcional.
En su Motor de reservas Guesty, active la opción Upsell en el sitio web y agregue un seguro de viaje.
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Copie y pegue el siguiente texto en el campo de texto de venta adicional:
Nos hemos asociado con Red Sky Travel Insurance para brindarle unas vacaciones sin preocupaciones antes y durante su estancia con nosotros. Haga clic aquí para más información sobre la póliza y la cobertura.
Cree los siguientes campos de reserva personalizados para recopilar información de los huéspedes:
| Nombre del campo | Tipo de campo |
|---|---|
| Estado/provincia del Huésped | Texto |
| Costo del plan neto debido a Red Sky | Número |
Cree o edite el formulario de check-in en la aplicación para huéspedes .
En el formulario de check-in, agregue los campos de entrada "Dirección" y "Estado/provincia del Huésped ".
Active Obligatorio para ambos campos.
Crea un mensaje automatizado para enviar el enlace de la aplicación para huéspedes. Puede añadirlo a una automatización existente o crear una nueva. Las condiciones del flujo de trabajo deben ser configuradas como "Específicas" y solo debe seleccionarse el motor de Reserva.
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Utilice estos ajustes para el mensaje automatizado:
Disparador: Enviar cinco minutos después de la confirmación de la reserva.
Contenido: Incluye el enlace de la aplicación para huéspedes e instrucciones para completar los detalles.
Condición: Configure el mensaje para que se envíe solo si se compra el pago total basado en "Upsell".
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Configurar pagos automáticos: Crea una regla para cobrar la cuota del seguro al confirmar la reserva. Configura esta regla para cada anuncio incluido en el plan de seguro.
Importante:
Los huéspedes deben presentar un formulario de check-in para recibir una póliza de seguro.
Gestión de informes y ajustes
Debe enviar un informe de reserva personalizado a Red Sky una vez al mes.
Creación del informe mensual
Cree un informe con los siguientes filtros:
El 'Estado' es 'Confirmado'
El tipo de venta adicional adquirida es 'Basado en el Pago total'
La 'fecha de Confirmación' se encuentra entre las fechas del mes del informe.
Incluya estas columnas en su informe:
| Categoría de columna | Nombre de la columna | Notas |
|---|---|---|
| Huésped | "Nombre del invitado" | |
| Huésped | Calle del huésped, Ciudad del huésped, Estado del huésped, Código postal del huésped, País del huésped, correo electrónico del huésped, Teléfono del huésped | |
| Reserva | "Código de Confirmación" | |
| Reserva | "Fecha de Confirmación" | |
| Reserva | "Fecha de llegada", "Fecha de salida" | |
| Finanzas | "Pago total" | |
| Finanzas | "Tarifa basada en el pago total" | Utilice los valores de estas columnas para calcular la diferencia entre el valor de la tarifa del seguro de viaje original y el valor ajustado (en caso de que se haya modificado la reserva). |
| "Pago total basado en la tarifa adquirida"* |
Envíe el informe por correo electrónico a la dirección proporcionada por Red Sky.
Manejo de ajustes manuales
La tarifa basada en el Pago total es manual y no está disponible para las Agencias de Viaje Online. Esta tarifa no se recalcula automáticamente si se modifica una reserva.
Cambios en las reservas: Si cambian las fechas, los precios o las tarifas, calcule la diferencia entre el " pago total adquirido" original y la "nueva pago total adquirido". Incluya manualmente esta diferencia en la columna "Costo del Plan" de su próximo informe mensual.
Finalización de informes: Después de ajustar las columnas, ingrese los valores del campo "Costo neto del plan a pagar a Red Sky" según su acuerdo. Envíe el informe a la dirección de correo electrónico proporcionada por Red Sky.
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La tarifa basada en Pago total no se recalcula automáticamente si una reserva cambia.
Ajuste manualmente la tarifa después de que el huésped confirme el cambio.
Siga los pasos de estos artículos para ajustar un elemento del folio:
Usuarios de contabilidad: Ajuste del folio del huésped de una reserva
Usuarios no contables: Ajuste del folio del huésped de una reserva
Cobro de pagos
Configure una regla de pago automático para cobrar la tarifa del seguro en el momento de la compra.
La tarifa del seguro debe cobrarse en su totalidad al momento de la compra.
Configure esta regla para cada anuncio incluido en el plan de seguro.