Seguro de viaje Red Sky

El seguro de viaje Red Sky ofrece a los huéspedes cobertura contra daños accidentales durante su estancia, una alternativa práctica a los depósitos de seguridad. Al ofrecer esto como servicio adicional (venta adicional), brinda tranquilidad a los huéspedes y protege su propiedad.

Configura la tarifa del seguro e intégrala en tu Motor de Reservas Guesty o en sitios web basados en la API del Motor de Reservas. Para usar esta función, garantiza que la opción "comisión adicional del pago total" esté activada en tu cuenta. Si no ves esta opción, contáctanos para obtener ayuda.

Antes de empezar

Para contratar el seguro de viaje Red Sky, confirma lo siguiente:

• Red Sky Travel solo se ofrece a huéspedes que reserven a través del Motor de Reservas Guesty o de sitios web con API del Motor de Reservas.

• La función "comisión adicional sobre el pago total" está activada en su cuenta de Guesty. Si no lo está, contáctanos para solicitarla.

Paso a paso

Sigue los pasos a continuación para configurar tu cuenta y comenzar a ofrecer seguros a tus huéspedes.

En Red Sky Travel

1. Firma el acuerdo con Red Sky Travel Insurance.

2. Red Sky Travel Insurance confirmará el producto de seguro y el monto de la tarifa.

En Guesty

1. Establece una política de cancelación no reembolsable para cada anuncio o crea un plan de tarifa "súper estricto y no reembolsable".

2. Cree una tarifa de seguro para su cuenta o para listados específicos.

3. En “ajustes de tarifas”, seleccione “Basado en Pago total” como tipo de tarifa.

4. Ingrese “Red Sky Travel Insurance” como nombre de la tarifa.

5. Ingrese el precio según su acuerdo con Red Sky. Esta tarifa porcentual se aplica únicamente al pago total, sin incluir comisiones de canal ni cargos de procesamiento.

6. Mantenga la opción "Sincronizar canales" desactivada para garantizar que la tarifa siga siendo una venta adicional opcional.

7. En su Motor de reservas Guesty, active la opción Upsell en el sitio web y agregue un seguro de viaje.

8. Copie y pegue el siguiente texto en el campo de texto de venta adicional:

   Nos hemos asociado con Red Sky Travel Insurance para brindarle unas vacaciones sin preocupaciones durante su estancia con nosotros. Haga clic aquí para más información sobre la póliza y la cobertura.

   

9. Cree los siguientes campos de reserva personalizados para recopilar información de los huéspedes:

12. Cree o edite el formulario de check-in en la aplicación para huéspedes .

13. En el formulario de check-in, agregue los campos de entrada "Dirección" y "Estado/provincia del huésped ".

14. Active Obligatorio para ambos campos.

15. Cree un mensaje automatizado para enviar el enlace de la aplicación para huéspedes. Puede añadirlo a una automatización existente o crear una nueva. Las condiciones del flujo de trabajo deben configurarse como "Específicas" y solo debe seleccionarse el motor de Reserva .

16. Utilice estos ajustes para el mensaje automatizado:

    1. Disparador: Enviar cinco minutos después de la confirmación de la reserva.

    2. Contenido: Incluya el enlace de la aplicación para huéspedes e instrucciones para completar los detalles.

    3. Condición: Configura el mensaje para que se envíe solo si se compra el Pago total basado en "Upsell".

    

17. Configurar pagos automáticos: Crea una regla para cobrar la cuota del seguro en la Confirmación de la Reserva. Configura esta regla para cada anuncio incluido en el plan de seguro.

    Importante:

    Los huéspedes deben presentar un formulario de check-in para recibir una póliza de seguro.

Debe enviar un informe de reserva personalizado a Red Sky una vez al mes.

Creación del informe mensual

Cree un informe con los siguientes filtros:

• El "Estado" es "Confirmado"

• El tipo de venta adicional adquirida es "Basado en el Pago total".

• La "fecha de Confirmación" se encuentra entre las fechas del mes del informe.

Incluya estas columnas en su informe y ajuste los títulos después de descargarlo:

Después de descargar el informe y ajustar las columnas, ingrese los valores en el campo "Costo neto del plan a pagar a Red Sky". Calcule este importe según su acuerdo con Red Sky.

Envíe el informe por correo electrónico a la dirección proporcionada por Red Sky.

Manejo de ajustes manuales

• La tarifa basada en el Pago total es manual y no está disponible para las Agencias de Viaje Online. Esta tarifa no se recalcula automáticamente si se modifica una reserva.

• Cambios en las reservas: Si cambian las fechas, los precios o las tarifas, calcule la diferencia entre el "pago total adquirido" original y el "pago total adquirido" actualizado. Incluya manualmente esta diferencia en la columna "Costo del Plan " de su próximo informe mensual .

• Finalización de informes: Después de ajustar las columnas, ingrese los valores del campo "Costo neto del plan a pagar a Red Sky" según su acuerdo. Envíe el informe por correo electrónico a la dirección proporcionada por Red Sky.

• La tarifa basada en el Pago total no se recalcula automáticamente si una reserva cambia.

  Ajuste manualmente la tarifa después de que el huésped confirme el cambio.

  Siga los pasos de estos artículos para ajustar un elemento del folio:

  • Usuarios de contabilidad: Ajuste del folio del huésped de una reserva

  • Usuarios no contables: Ajuste del folio del huésped de una reserva

Cobro de pagos

Configure una regla de pago automático para cobrar la tarifa del seguro tan pronto como se confirme una reserva.
La tarifa del seguro deberá abonarse en su totalidad en el momento de la confirmación de la reserva.

1. Cree una regla para cobrar el importe que cubrirá la tarifa en la Confirmación de la Reserva.

2. Configure esta regla para cada anuncio incluido en el plan de seguro.

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