Garantizar el pago al momento de la reserva reduce el riesgo de reservas y cancelaciones manuales. Con el cargo instantáneo, puedes exigir a los huéspedes que paguen una cantidad específica antes de que se confirme la reserva en Guesty Motor de reservas. Esta verificación en tiempo real crea un proceso de pago fluido, similar al del comercio electrónico, a la vez que protege tu calendario de reservas fraudulentas o fallidas.
Entienda los cargos instantáneos
El cargo instantáneo funciona a través de tus automatizaciones de pago existentes. Al configurar un activador de preconfirmación, Guesty intenta cobrar el pago inmediatamente durante el proceso de pago del huésped.
Pagos exitosos: La reserva se confirma al instante.
Pagos fallidos: La reserva se cierra y registra automáticamente, lo que impide que las fechas se bloqueen en tu calendario.
Asistencia con 3DS: El flujo incluye verificación 3D Secure para aumentar la protección contra el fraude y cumplir con los estándares de seguridad.
Configura un cargo instantáneo
Para utilizar el cargo instantáneo, debes configurar una regla de pago dentro de una plantilla de Automatización de Pago que se dirija a fuentes manuales.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Pagos de Huéspedes para abrir el menú desplegable. - En la sección General, seleccione Automatización de pagos.
Puedes añadir una nueva automatización de pagos o editar una existente. (Consulta las instrucciones completas en Gestión de automatizaciones de pagos).
-
En "Condiciones de Reserva", configure el activador para reservas manuales únicamente.
Haz clic en Agregar Pago.
-
Seleccione "En la preconfirmación" y defina el importe o porcentaje que se cobrará.
Haz clic en Guardar.
Note:
You can only add one pre-confirmation payment rule per automation template.
Best practices for scheduling payments
Avoid scheduling a second payment for "at confirmation" along with a pre-confirmation rule. Because these payments trigger almost simultaneously, they often flag fraud warnings with banks and payment processors. Space out subsequent payments to ensure a smooth transaction flow and avoid unnecessary payment failures.
Monitoring instant charge results
When a guest attempts to book through your Guesty Booking Engine, Guesty triggers the automation rule before the reservation is finalized.
Successful transactions
Once the payment is processed successfully, the reservation status updates to "Confirmed" in the reservations report. You can view the payment details under the reservation's Balance due tab.
Failed transactions
If a payment fails during checkout, Guesty doesn't confirm the reservation so the listing remains available for other guests to book. The attempt is logged as reservations with "Closed" status and a failed payment record.
