Los depósitos de seguridad automatizados ayudan a proteger su negocio contra daños y cancelaciones de última hora. Automatizar los depósitos de seguridad mediante automatizaciones de pago elimina la necesidad de añadirlos manualmente a cada reserva.
El depósito de seguridad automatizado funciona con cualquier canal de reserva siempre que haya un método de pago disponible.
Comprender los requisitos previos y las limitaciones
Antes de configurar depósitos de seguridad automatizados, revise los siguientes requisitos y restricciones funcionales:
Automatizaciones de Pago: Asegúrese de que las automatizaciones de pago estén configuradas en la cuenta de Guesty.
Asistencia del procesador: Verifique que el procesador de pagos admita retenciones de depósito de seguridad.
Cargos Manuales: Los depósitos de seguridad automatizados se retienen y liberan automáticamente. Para cobrar los daños, cargue manualmente el depósito antes de que se libere la retención.
Tarjetas de crédito virtuales (VCC): Guesty no puede agregar un depósito de seguridad usando una tarjeta de crédito virtual.
Duración de la retención: Los depósitos de seguridad pueden retenerse durante un máximo de cinco días debido a las limitaciones del procesador de pagos.
Sincronización de Canal: Los depósitos de seguridad en las automatizaciones de pago están separados de los campos de depósito de seguridad en los ajustes del anuncio y no se sincronizan con los canales de reserva.
Configurar un depósito de seguridad automatizado
Siga los pasos a continuación para automatizar la recolección de depósitos de seguridad para reservas.
Paso a paso:
Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
En el menú del lado izquierdo, haga clic en Automatizaciones de Pago.
Haga clic en una automatización existente o haga clic en Crear automatización para iniciar una nueva.
Haga clic en Agregar pago.
En “Tipo de Pago”, seleccione Depósito de seguridad.
Establezca el monto del depósito como monto fijo o porcentaje.
Configure el momento para el depósito.
Haga clic en Guardar.
Una vez configurado, Guesty programa automáticamente los depósitos de seguridad para todas las reservas aplicables. Para el cargo por daños, acceda a la reserva específica y cargue el depósito manualmente antes de que finalice el período de retención.
Optimice los ajustes del depósito de seguridad
Utilice estas prácticas recomendadas para administrar los depósitos de seguridad de manera eficaz en diferentes listados y canales:
Horario: Configure la retención del depósito para que comience cinco días antes de la salida. Esto garantiza que la retención permanezca activa durante toda la estancia del huésped.
Reglas específicas: utilice reglas de automatización de pago por anuncio o canal para alinearse con políticas de canales específicos.
Comunicación con los huéspedes: si un canal de reserva no muestra el monto del depósito, utilice mensajes automáticos para notificar a los huéspedes sobre los requisitos de depósito.