Los depósitos de seguridad automatizados ayudan a proteger su negocio contra daños y cancelaciones de último minuto. Automatizar los depósitos de seguridad mediante sistemas de pago automatizados elimina la necesidad de agregarlos manualmente a cada reserva.
El depósito de seguridad automatizado funciona con cualquier canal de reserva, siempre que haya un método de pago disponible.
Comprender los requisitos previos y las limitaciones.
Antes de configurar los depósitos de seguridad automatizados, revise los siguientes requisitos y limitaciones funcionales:
Automatización de pagos: Asegúrese de que la automatización de pagos esté configurada en su cuenta de Guesty.
Compatibilidad del procesador: Verifique que el procesador de pagos admita retenciones de depósito de seguridad.
Cargos manuales: Los depósitos de seguridad automatizados se retienen y se liberan automáticamente. Para cobrar los daños, cargue manualmente el depósito antes de que se libere la retención.
Tarjetas de crédito virtuales (VCC): Guesty no puede agregar un depósito de seguridad utilizando una tarjeta de crédito virtual.
Duración de la retención: Los depósitos de seguridad pueden retenerse durante un máximo de cinco días debido a las limitaciones del procesador de pagos.
Sincronización de canales: Los depósitos de seguridad en las automatizaciones de pago son independientes de los campos de depósito de seguridad en la configuración de los anuncios y no se sincronizan con los canales de reserva.
Configura un depósito de seguridad automatizado
Sigue los pasos que se indican a continuación para automatizar el cobro de los depósitos de seguridad para las reservas.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty .
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Los pagos de los invitados abren el menú desplegable. - En la sección General , selecciona Automatización de pagos .
- Haz clic en una automatización existente o haz clic en Crear automatización para iniciar una nueva.
- Haz clic en Agregar pago .
- En "Tipo de pago" , selecciona Depósito de seguridad .
- Establece el monto del depósito como una cantidad fija o un porcentaje .
- Configura el momento del depósito.
- Haz clic en Guardar .
Una vez configurado, Guesty programa automáticamente los depósitos de seguridad para todas las reservas aplicables. Para cobrar por daños, acceda a la reserva específica y cobre manualmente el depósito antes de que finalice el período de retención.
Optimizar la configuración del depósito de seguridad
Utilice estas buenas prácticas para gestionar eficazmente los depósitos de seguridad en diferentes anuncios y canales:
Plazos: Configure la retención del depósito para que comience cinco días antes de la salida. Esto garantiza que la retención permanezca activa durante toda la estancia del huésped.
Reglas específicas: Utilice reglas de automatización de pagos por anuncio o canal para alinearlas con las políticas específicas de cada canal.
Comunicación con los huéspedes: Si un canal de reservas no muestra el importe del depósito, utilice mensajes automatizados para notificar a los huéspedes los requisitos del depósito.