El coanfitrión en Airbnb permite al propietario de un anuncio (el Anfitrión) autorizarte como Coanfitrión para gestionar sus anuncios en Guesty. Este artículo explica cómo conectar anuncios con Permisos de Coanfitrión a tu cuenta de Guesty, independientemente de si el Anfitrión utiliza otro Sistema de Gestión de Inmueble (PMS) o no tiene otro PMS instalado.
Importante:
Aunque Airbnb admite tres tipos de Permisos de Coanfitrión: acceso completo, solo mensajes y calendario, y solo calendario, Guesty solo admite anuncios de Coanfitrión con acceso completo. Los anuncios sin acceso completo no se pueden importar ni aparecerán en tu cuenta de Guesty.
Usuarios de contabilidad
Si configuras pagos compartidos para un anuncio de Coanfitrión, Airbnb envía datos que pueden afectar la precisión de la contabilidad. Más información sobre los anuncios de Coanfitrión de Airbnb con pagos compartidos.
Tipos de conexión de Coanfitrión
El método que utilices para conectar listados cohospedados depende de si el Anfitrión utiliza otro sistema de gestión de inmueble (PMS).
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El Anfitrión utiliza otro PMS
Puedes conectar e importar anuncios específicos coorganizados a Guesty. Esta acción conecta solo el anuncio, no la cuenta completa de Airbnb del Anfitrión.
Una vez que se conectan los listados de Coanfitrión, la comunicación con los huéspedes la envía únicamente el Coanfitrión, incluidos los mensajes automatizados.
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El Anfitrión no utiliza un PMS
Si un Anfitrión no usa un PMS, Airbnb exige que los anuncios de Coanfitrión se gestionen directamente en Airbnb. Para evitar esto y obtener todas las funciones de gestión en Guesty, puedes invitar al Anfitrión a que autorice a Guesty a conectarse directamente a su cuenta de Airbnb y sincronizar sus anuncios. El Anfitrión hará clic en el enlace de invitación que le envíes para ser redirigido a Airbnb, donde podrá aprobar la conexión de forma segura, sin necesidad de compartir sus credenciales de inicio de sesión.
Recomendamos esta opción ya que te permite administrar el anuncio cohospedado sin restricciones.
Una vez que su cuenta esté conectada, podrás elegir si la comunicación la envía el Anfitrión o el Coanfitrión.
Conectar un anuncio cuando el Anfitrión utiliza otro PMS
Puedes conectar anuncios coorganizados a Guesty si el Anfitrión te concede Permisos de Coanfitrión para anuncios específicos en su cuenta. Esta opción está disponible si el Anfitrión usa otro PMS y su cuenta de Airbnb no está conectada a Guesty. Esta acción conecta solo el anuncio, no la cuenta de Airbnb.
Limitaciones
- Para importar un anuncio a Guesty, la cuenta del Anfitrión debe estar conectada a otro PMS y el anuncio debe estar conectado a él.
- Airbnb solo permite que un PMS gestione el calendario y los precios del anuncio. En este caso, lo gestiona el PMS del Anfitrión. Los cambios que realices en el calendario y los precios en Guesty no se sincronizarán con Airbnb.
- No puedes importar un anuncio de Coanfitrión si está conectado a una cuenta de Guesty diferente.
Sigue las instrucciones a continuación para localizar e importar un anuncio cohospedado en Guesty.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haz clic en el selector de modo y selecciona Modo de crecimiento.
- Haz clic en Distribución.
- Selecciona la miniatura de Airbnb.
- Selecciona la cuenta correspondiente.
- Los anuncios coalojados en la página de integración de Airbnb en Guesty se identifican por
. La información sobre herramientas muestra “Anuncio de Coanfitrión” al pasar el cursor sobre ella. 
Si no se muestra el anuncio coorganizado:
- Haz clic
a la derecha del nombre de la cuenta de Airbnb. 
- Actualiza tu navegador. Aparecerá el anuncio compartido, identificado por .
- Haz clic en Conectar junto al anuncio y luego selecciona Importar.
Si un anuncio de Coanfitrión no aparece en la página de integración de Airbnb en Guesty, significa que la cuenta y los anuncios del Anfitrión no están conectados a un PMS. Debido a una limitación de Airbnb, los anuncios no pueden ser gestionados por un PMS, incluso si tienes Permisos completos de Coanfitrión. Para solucionar esto, invita al Anfitrión a conectar su cuenta de Airbnb a Guesty.
Importante:
Los anuncios del Anfitrión deben permanecer conectados a Guesty. Si el Anfitrión decide desconectar sus anuncios, no se sincronizarán con Airbnb y será necesario restablecer la conexión.
Cómo encontrar alojamientos de Coanfitrión en Guesty
Una vez conectado el anuncio, los detalles y las reservas del anuncio se importan a Guesty y se muestran con los siguientes indicadores de Coanfitrión:
- En la página del inmueble:
- El widget de Reserva a través de la Bandeja de entrada y Calendario múltiple:
- En la página de reservas:
Conectar una cuenta de Anfitrión cuando el Anfitrión no utiliza un PMS
Si el Anfitrión no está conectado a otro PMS, puedes solicitar Permisos para conectar su cuenta de Airbnb a Guesty. Esto invita al Anfitrión a conectar su cuenta completa de Airbnb, lo que permite a Guesty importar y gestionar todos sus anuncios, incluido el calendario y los precios. La conexión es segura y las credenciales se mantienen privadas.
Nota:
El orden en que se conectan las cuentas de Anfitrión y Coanfitrión a la misma cuenta de Guesty determina dónde se conecta el anuncio. Por ejemplo, si se conecta primero la cuenta de Anfitrión, el anuncio se conecta a esa cuenta.
Sigue los pasos a continuación para invitar al Anfitrión a conectarse a su cuenta de Airbnb en Guesty para otorgarte Permisos completos de Coanfitrión.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haz clic en el selector de modo y selecciona Modo de crecimiento.
- Haz clic en Distribución.
- Selecciona la miniatura de Airbnb.
- Haz clic en Agregar cuenta.
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En la ventana emergente, selecciona Cuenta de Coanfitrión.
- Haz clic en Elegir.
- Aparece una notificación indicando que Guesty copió la URL.
- Pega y comparte esta URL con el Anfitrión.
Cuando el Anfitrión abre esta URL en su navegador, será redirigido a Airbnb, donde se muestra una lista de Permisos, incluida la opción de otorgar a Guesty acceso seguro a su cuenta de Airbnb.
Una vez que el Anfitrión apruebe tu solicitud, Guesty conectará su cuenta y sincronizará todos los anuncios. La nueva cuenta aparecerá en la página de integración de Airbnb en Guesty. Haz clic en la cuenta para ver todos los anuncios conectados.
Importante:
La cuenta del Anfitrión debe permanecer conectada a Guesty. Si el Anfitrión decide desconectar su cuenta, los anuncios no se sincronizarán con Airbnb y será necesario restablecer la conexión.
Elige quién envía mensajes a los Huéspedes
Una vez que la cuenta de un Anfitrión esté conectada, sigue las instrucciones a continuación para seleccionar si tú o el Anfitrión es el remitente cuando creas un mensaje o una respuesta automática.
Limitaciones
- No puedes establecer un remitente predeterminado. Sin embargo, al seleccionar un remitente para una respuesta, esa selección se mantiene para el resto del hilo.
- Actualmente no se admiten mensajes automatizados para listados cohospedados y se enviarán desde el Anfitrión.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú superior, haz clic en
.
- Selecciona el hilo relevante.
- En la parte inferior de la página, haz clic en Escriba su mensaje aquí e ingresa tu mensaje.
- Elige el método de comunicación: vía Airbnb.
- Selecciona el remitente en el menú desplegable: tú (Coanfitrión) o el propietario del anuncio (Anfitrión).
Si esta opción no está disponible, indica que el Coanfitrión es el remitente predeterminado o que la cuenta de Airbnb del Anfitrión no está conectada a Guesty.
El hilo de conversación muestra el nombre del remitente debajo de cada mensaje enviado, junto a la fecha y hora en que se envió el mensaje.
Tabla resumen
Revisa la siguiente tabla para ver las diferencias y capacidades según la situación.