Sigue las instrucciones a continuación para crear una automatización de mensajes exclusiva para propietarios, relacionada con reservas de propietario y de propietario-invitado. Las reservas de propietario-invitado son aquellas realizadas en nombre de tus amigos y familiares.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haz clic en el selector de modo y selecciona el Modo de operaciones.
- Haz clic en Automatizaciones y selecciona Mensajes.
- En la esquina superior derecha, haz clic en Agregar automatización de mensaje.
- Haz clic en + Crear personalizado en la esquina superior derecha y selecciona la opción correspondiente para los propietarios:
- Reserva de nuevo propietario
- Reserva de propietario modificada
- Reserva del propietario cancelada
- En la esquina superior izquierda, haz clic en
para cambiar el nombre de la automatización del mensaje. Puedes cambiarlo en cualquier momento.
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En "Seleccionar condiciones de flujo de trabajo", define las condiciones de Reserva que activarán la automatización de mensajes. Selecciona "Todos" para crear la automatización de mensajes para reservas de propietario y de propietario-huésped.
- En la línea de tiempo de la Reserva, haz clic en el mensaje correspondiente para editarlo o haz clic en + Agregar mensaje para agregar un nuevo mensaje.
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Configura tu mensaje como de costumbre; sin embargo, para garantizar que el mensaje automatizado se envíe al destinatario correcto relacionado con el propietario, selecciona una de las siguientes opciones en "Quién lo recibirá":
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Propietario o huésped alojado: el mensaje se enviará al propietario o a sus amigos y familiares que realizaron la Reserva.
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Todos los propietarios: el mensaje se enviará a todos los propietarios del inmueble.
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Usuario: el mensaje se enviará al miembro del personal interno que selecciones.
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Contacto de la Agenda telefónica: el mensaje se enviará al contacto de la Agenda telefónica que selecciones.
- Haz clic en Guardar.
- Guarda la automatización del mensaje según corresponda:
- Para automatizar un nuevo mensaje, haz clic en Guardar y activar si está listo, o haz clic en Guardar como borrador para activarlo más tarde.
- Para una automatización de mensaje activa que se haya editado, haz clic en Guardar para reactivarla automáticamente o en Desactivar para devolverla al estado de borrador.
- Para una automatización de mensaje desactivada que se haya editado, haz clic en Guardar y activar para activarla, o en Guardar para mantenerla como borrador y activarla más tarde.
- En la ventana emergente, confirma la acción.