La información de cumplimiento de la propiedad incluye los datos y la documentación esenciales necesarios para cumplir con las normas legales y reglamentarias para propiedades de alquiler, garantizando el cumplimiento de las leyes y regulaciones locales de seguridad, salud y medio ambiente. Este artículo explica cómo agregar información legal faltante o editar los detalles de la licencia que proporcionó previamente.
Importante:
Los anuncios que requieren licencia por ley no deben publicarse sin la información necesaria. Comuníquese con su autoridad local para obtener un número de licencia válido.
Para las propiedades con estado "Pendiente" o "Rechazado" que requieren que se publique información de cumplimiento en Vrbo, puede agregar o actualizar los detalles necesarios directamente en Guesty en cualquier momento.
Agregar o editar detalles de la licencia
Los campos de cumplimiento normativo se muestran únicamente para las propiedades que requieren información sobre el cumplimiento o que pertenecen a una categoría regulatoria específica. Guesty muestra automáticamente los campos obligatorios para cada anuncio según la ubicación de la propiedad y la categoría regulatoria, por lo que pueden variar.
Siga las instrucciones a continuación para agregar o editar la información de cumplimiento de la propiedad en su anuncio.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Marketing y ventas para abrir el menú desplegable. - En Gestión de canales, selecciona Distribución.
- Selecciona la miniatura de HomeAway/Vrbo.
- Selecciona la cuenta correspondiente.
- Identifica los listados que requieren correcciones de cumplimiento:
- Para los listados "Pendientes": Sigue las instrucciones para agregar la información de cumplimiento.
- Para los listados que han fallado: haz clic en « Mostrar errores » y luego en el enlace de la ventana emergente para acceder al recurso correspondiente. Consulta nuestro artículo sobre errores de publicación para obtener una lista detallada de errores y sus soluciones.
- Anuncios que requieren información de cumplimiento: Haz clic en la sección de detalles de la licencia de Vrbo.
- Se te redirigirá a la página de "Requisitos de licencia de Vrbo" para la propiedad correspondiente.
Para las propiedades que muestran la “Categoría de regulación”, seleccione la opción correspondiente en el menú desplegable.
La categoría de regulación se refiere a normas específicas basadas en la normativa local (por ejemplo, alquileres a corto plazo, alquileres vacacionales). Cada anuncio muestra opciones que dependen de la ubicación de la propiedad y la categoría de regulación, por lo que pueden variar.
Errores de cumplimiento
Importante:
Guesty valida el formato de estos campos de entrada, pero la exactitud de la información sigue siendo responsabilidad del usuario.
Indicador de error |
Explicacin |
Accin requerida |
|---|---|---|
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Problema que no impide el acceso (por ejemplo, no se cumple el requisito de estancia mínima). | Haz clic en el enlace y completa los datos necesarios. |
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Problema de bloqueo: Falta información o la información es incorrecta. | Haz clic en Editar, actualiza los datos y haz clic en Guardar. |
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Error específico del campo | Coloca el cursor sobre el icono o haz clic para ver una explicación del error. |
Solución de problemas
El anuncio se queda en estado "Pendiente" después de actualizar la información de cumplimiento.
- Asegúrate de que se hayan rellenado todos los campos obligatorios.
- Comprueba si el número de licencia contiene errores de formato o caracteres no válidos.
Falta la sección de detalles de la licencia de Vrbo.
- Es posible que el anuncio no requiera cumplimiento debido a su ubicación.
- El anuncio aún no se ha sincronizado con Vrbo. Espera unas horas antes de volver a comprobarlo.
