Elimine, borre o desactive un anuncio para ajustar la disponibilidad de la propiedad según sus necesidades. Las opciones incluyen: retirarlo del mercado para pausar su visibilidad; desactivarlo para detener la facturación; desconectarlo para detener la sincronización; o eliminar la propiedad permanentemente.
Seleccione el método que mejor se adapte a sus objetivos. Si solo necesita impedir reservas durante un período específico sin desactivar la propiedad, utilice las herramientas de disponibilidad.
Eliminar de la lista
Despublicar una propiedad para ocultarla de los resultados de búsqueda en los canales de reserva. Esto "pausa" el anuncio, lo cual es útil para situaciones temporales como el mantenimiento. Puede publicar o despublicar una propiedad en Guesty para actualizar todos los canales conectados, o actualizar un canal específico directamente.
Al eliminar una propiedad de la lista, esta permanece conectada a los canales de reserva. Los mensajes de huéspedes y los ajustes de la propiedad continúan sincronizándose. Eliminar la propiedad de la lista no interrumpirá la facturación en Guesty, y aún podrá crear reservas manuales o bloquear el calendario.
Solo elimine la publicación de Guesty si la propiedad permanece activa y planea volver a publicarla más adelante. De lo contrario, desactive la propiedad en Guesty y luego elimine los anuncios directamente en los canales correspondientes.
Desactivar
Desactive una propiedad en Guesty para detener la facturación temporalmente.
Desactiva la propiedad antes de que finalice el mes en curso para evitar la facturación el mes siguiente. Si la desactivas a mitad de mes, se te facturará el mes completo. Guesty también factura las reservas confirmadas realizadas antes de la desactivación, independientemente de la fecha de check-in.
La desactivación afecta a la propiedad de la siguiente manera:
- Los alojamientos permanecen anunciados y disponibles para reserva en los canales de reserva.
- Las actualizaciones del canal (incluidas las nuevas reservas) no se sincronizan con Guesty.
- Las actualizaciones de Guesty continúan sincronizándose con el canal.
- La propiedad se elimina del calendario múltiple y de las estadísticas.
- Se eliminan las automatizaciones (como las reglas del calendario inteligente).
- Las reservas existentes no se pueden actualizar en Guesty.
Mantén la propiedad activa y, en su lugar, elimínala de la lista para ver los datos en las estadísticas.
Nota:
Si Airbnb suspende un anuncio por infracciones de seguridad y confianza, la propiedad permanece activa y conectada en Guesty, y la facturación continúa. La propiedad aparece como "propiedad anunciada" en Guesty, pero no se puede reservar en Airbnb. Para obtener ayuda en este caso, contacta con el servicio de asistencia de Airbnb.
Desconectar
Al desconectar un anuncio, se interrumpe la sincronización de datos entre Guesty y el canal. Esto incluye las reservas, los mensajes de huéspedes y las actualizaciones de configuración.
Un anuncio desconectado muestra el estado "No conectado" en la página de integración del canal. Sin embargo, la propiedad y su anuncio permanecen activos tanto en el canal como en Guesty, y la facturación continúa. Desconecte un anuncio de todos los canales antes de eliminarlo.
Posteriormente, puede volver a conectar un anuncio desconectado a través de la página de integración.
Eliminar
Para ciertos canales, como Airbnb y Booking.com, puedes eliminar permanentemente un anuncio desconectado de la página de integración del canal en Guesty. Esto no detendrá la facturación.
Borrar
Elimina una propiedad para borrarla permanentemente de Guesty. Esto detiene la facturación y es útil cuando ya no administras una propiedad.
Esta acción elimina permanentemente todos los datos relacionados con la propiedad y no se puede deshacer. Los datos de la propiedad y las reservas asociadas aparecerán en blanco en su factura de Guesty.
Desconecte la propiedad de todos los canales antes de eliminarla. No recomendamos eliminar propiedades para usuarios con la función de contabilidad.
No disponible por defecto
Configura una propiedad como no disponible por defecto para bloquear el calendario de forma general, y añade periodos específicos en los que se permitan las reservas.