Los contactos adicionales brindan a los inmuebles mayor flexibilidad, ya que permiten que personas de confianza accedan y gestionen su Portal de propietarios en su nombre. Puede agregar varios contactos que tendrán el mismo acceso y permisos que el propietario.
Antes de comenzar
Cada dirección de correo electrónico solo puede utilizarse para el portal de un propietario. Si necesita proporcionar acceso al portal a la misma persona para varios propietarios, utilice direcciones de correo electrónico diferentes para cada portal.
Actualmente, no existen restricciones de rol predefinidas para los contactos adicionales. Esto significa que los contactos adicionales tienen acceso completo al Portal de propietarios y pueden realizar las mismas acciones que el propietario del inmueble, incluyendo:
- Consultar toda la información del portal, incluyendo el calendario, las reservas y los datos financieros.
- Crear y gestionar estancias de propietario en nombre del propietario.
- Acceder a información contable y financiera.
- Comunicarse a través del portal.
- Actualizar la información del perfil del propietario.
Aunque el sistema no impone restricciones de roles, usted puede:
- Utilizar nombres de roles descriptivos al agregar contactos (como "Contable", "Asistente" o "Gestor inmobiliario").
- Comunicarse directamente con los contactos adicionales sobre sus responsabilidades previstas.
- Supervisar la actividad del portal mediante herramientas de informes estándar.
Cree y gestione contactos adicionales
Siga las instrucciones a continuación para agregar contactos adicionales.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione Modo de operaciones.
- Haga clic en Propietarios.
- Seleccione el propietario correspondiente.
- En la barra lateral izquierda, haga clic en Contactos adicionales.
- Haga clic en + Agregar contacto.
- Introduzca la información pertinente.
- Active el interruptor para acceder al Portal de propietarios y enviar una invitación por correo electrónico al contacto añadido. Esto también se puede hacer más adelante.
- Haga clic en Guardar.
Tras añadir contactos adicionales al portal del propietario, recibirán una invitación por correo electrónico para registrarse y acceder al portal. Podrán iniciar sesión con su dirección de correo electrónico y comenzar a gestionar el portal de inmediato.
Se pueden gestionar acciones adicionales desde la página "Contactos adicionales":
- Filtro: Utilice el filtro para buscar contactos por nombre, correo electrónico o rol, o según su configuración de acceso al portal.
- Otorgue acceso: Active o desactive el interruptor de Acceso al portal para conceder o revocar el acceso y confirme la acción en la ventana emergente.
- Enviar invitación: Para enviar otra invitación al portal, haga clic en Enviar invitación. También puede hacer clic en
Copie la invitación y péguela en su método de comunicación preferido. - Editar o eliminar: Haga clic junto al contacto correspondiente, y seleccione la opción adecuada del menú desplegable. Confirme la acción en la ventana emergente.
El propietario permanece como contacto adicional.
Cuando un contacto adicional crea una reserva desde el Portal de propietarios, puede crearla de la siguiente manera:
- Reserva del propietario: etiquetada como creada por el propietario.
- Reserva entre propietario y huésped: etiquetada como estancia de propietario donde el propietario es el huésped.
Las reservas creadas por contactos adicionales no mostrarán una etiqueta separada que las identifique como creadas por un contacto adicional. Aparecerán como si las hubiera creado el propietario.