GuestyPay optimiza tus procesos de pago integrando todos los registros, informes y transacciones en una plataforma unificada. Este artículo responde a las preguntas más frecuentes y explica cómo gestionar tus pagos.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo recibiré mis pagos de GuestyPay?
Los pagos de GuestyPay se realizan todos los días de la semana, incluidos los domingos, y se envían a tu banco siete días después de la liquidación. Dado que los bancos solo procesan transferencias en días hábiles, los pagos enviados por GuestyPay a tu banco durante el fin de semana generalmente se reciben el primer día hábil de la semana (lunes).
¿Dónde puedo ver mi historial de pagos de GuestyPay?
Para ver tu historial de pagos de GuestyPay:
Inicia sesión en tu panel de Pago de GuestyPay.
En el menú de la izquierda, haz clic en Informes de subcuentas.
Selecciona Pagos en el menú desplegable.
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En la parte superior de la página, elige de qué cuenta de Guesty y de qué cuenta de GuestyPay quieres ver los datos.
Tus cuentas de Guesty aparecerán en "Seleccionar cuenta(s) de la plataforma".
Tus cuentas de GuestyPay aparecerán en "Seleccionar subcuenta(s)".
Filtra los pagos según tus necesidades por fecha, detalles del pago, detalles de la transacción y detalles del procesador.
Todos los pagos se mostrarán según la fecha más reciente dentro del rango de fechas seleccionado.
¿Qué es un descriptor de pago y cómo aparecerá en mi cuenta bancaria?
La descripción del pago es la información específica que aparece en su cuenta bancaria relacionada con una transacción de pago. Todos los pagos recibidos de GuestyPay tendrán "Payfacto" como descripción de pago. Esta descripción aparecerá en su cuenta bancaria junto al importe del pago y la fecha en que su banco lo recibió.