Cómo cambiar el Método de pago en un pago existente

Los métodos de pago de los huéspedes pueden ser rechazados por varios motivos y, una vez que eso ocurra, deberá tomar medidas para poder cobrar los pagos existentes.

Es posible que a una reserva le falte un método de pago. Si tiene un pago programado pendiente, el pago fallará y verá el siguiente mensaje:

Alternativamente, puede suceder que la tarjeta de crédito de su huésped haya sido marcada como inválida.

En cualquier caso, necesitará agregar un método de pago actualizado a la reserva y actualizar los pagos específicos para usarlo.

Siga las instrucciones a continuación:

1. Añada la tarjeta de crédito actualizada del huésped a la reserva

   Consejo:

   Puede configurar notificaciones y recibir alertas sobre métodos de pago no válidos. De esta forma, recibirá información inmediata y podrá tomar medidas para corregir la situación de inmediato.

2. Adjunte la tarjeta de crédito actualizada a los pagos específicos eligiendo una de las siguientes opciones:
   • Edite cada pago desde la pantalla "Editar pago" y seleccione la tarjeta recién agregada (u otro método de pago)
     
     
   • Cancele el/los pago(s) automático(s) y vuelva a crearlos con el nuevo método de pago.
     Siga este artículo para aprender a editar o cancelar el pago automático
3. Recaude el pago manualmente (o espere a que se active el programa de pago automático)