La aplicación para huéspedes es donde creas un formulario de check-in personalizado que puedes enviar a los huéspedes antes de su llegada para recopilar información útil sobre ellos y su estadía, y para permitirles cargar documentos importantes, como su pasaporte o licencia de conducir.
Sigue las instrucciones a continuación para personalizar la aplicación para huéspedes.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty. Si estás creando el formulario de check-in, termínalo y haz clic en "Listo". Luego, continúa desde el paso 5.
- En la barra de navegación superior, haz clic en el selector de modo y selecciona Modo de experiencia de huésped.
- Haz clic en Aplicación para huéspedes.
- Haz clic en la aplicación para huéspedes correspondiente.
- A la derecha de “Marca de la aplicación”, haz clic en Personalizar.
- Sube una foto de tu marca y elige los saludos de bienvenida y despedida predeterminados que verán los huéspedes.
- En la esquina superior derecha, haz clic en Listo.
Varias aplicaciones huésped
Puedes crear varias apps huésped (hasta 50) para diferentes anuncios, canales o idiomas. Esto te permite personalizar la experiencia de cada huésped, adaptando la marca, los mensajes o los acuerdos legales a grupos específicos de reservas. Cada aplicación para huéspedes se puede gestionar fácilmente a través de su menú de Ajustes, haciendo clic en el icono de tres puntos (⋮) a la derecha. En este menú, puedes editar el nombre de la huésped para identificar mejor su propósito o público objetivo. Si bien puedes personalizar el nombre, debe ser único en todas tus aplicaciones. Cambiar el nombre no afectará los ajustes de las variables subyacentes de la app.
Traducciones
Para una mejor atención a los viajeros internacionales, la aplicación para huéspedes ahora es compatible con varios idiomas: español, alemán, francés, portugués e italiano. La aplicación para huéspedes muestra automáticamente el contenido en el idioma del dispositivo o navegador del huésped cuando está disponible (el inglés es el idioma predeterminado si no está disponible). Los huéspedes pueden cambiar entre los idiomas disponibles directamente desde la aplicación.