La verificación de la tarjeta de crédito es un paso crucial en el proceso de pago, donde se valida la tarjeta con el banco emisor. Este proceso es esencial para mejorar la gestión de riesgos, reducir la posibilidad de contracargos y reembolsos, y prevenir actividades fraudulentas.
Cuando agregas una tarjeta de crédito a una reserva, GuestyPay realiza una transacción de $0.00 para validar la tarjeta del huésped. Estas transacciones se muestran en el panel de control de GuestyPay como transacciones de "Verificación".
En ocasiones, la validación de la tarjeta de crédito puede fallar (por motivos sencillos como limitaciones geográficas o un código CVV incorrecto). En este caso, el estado de la reserva se mantendrá sin cambios en el sistema. Si configura las notificaciones correspondientes, recibirá una notificación cuando la tarjeta de crédito falle. Sin embargo, la tarjeta no se añadirá a la reserva y deberá repetir el proceso o añadir otra tarjeta.
Para asegurarte de que la tarjeta de crédito de tu huésped se haya validado correctamente, sigue los pasos que se indican a continuación:
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Los pagos de los Huéspedes para abrir el menú desplegable. - En la sección General, seleccione Procesamiento de Pagos.
- Localice su nombre de usuario encima de la sección "GuestyPay" en el panel lateral derecho. Haga clic
para copiarlo. - Junto al nombre de usuario, haga clic en Panel de Pagos.
- Será redirigido a la página de inicio de sesión del panel de control. Introduzca el nombre de usuario que copió y la contraseña, y haga clic en Iniciar sesión.
- En el panel izquierdo, haga clic en Informes de subcuentas.
- Seleccione Transacciones.
- En la columna "Tipo de transacción", localice la transacción "Verificar" y haga clic en la flecha azul que aparece a su izquierda.
-
Para ver los detalles de la transacción, haga clic en Detalles de la transacción.
Note:
"Verify" transactions are a zero dollar transactions, meaning, the guest's credit card will not be charged. Moreover, in GuestyPay, no processing fees apply for this transaction type.
