La verificación de la tarjeta de crédito es un paso crucial en el proceso de pago, donde se valida la tarjeta con el banco emisor. Este proceso es esencial para mejorar la gestión de riesgos, reducir la posibilidad de contracargos y reembolsos, y prevenir actividades fraudulentas.
Al agregar una tarjeta de crédito a una reserva, GuestyPay realiza una transacción de $0.00 para validar la tarjeta del huésped. Estas transacciones se muestran en el panel de control de GuestyPay como transacciones de "Verificación".
En ocasiones, la validación de la tarjeta de crédito puede fallar (por motivos sencillos como limitaciones geográficas o un código CVV incorrecto). En este caso, el estado de la reserva se mantendrá sin cambios en el sistema. Si configura las notificaciones correspondientes, recibirá una notificación cuando la tarjeta de crédito falle. Sin embargo, la tarjeta no se añadirá a la reserva y deberá repetir el proceso o añadir otra tarjeta.
Para asegurarse de que la tarjeta de crédito de su huésped se haya validado correctamente, siga los pasos que se indican a continuación:
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Los pagos de los invitados para abrir el menú desplegable. - En la sección General, selecciona Procesamiento de pagos.
- Localiza tu nombre de usuario encima de la sección "GuestyPay" en el panel lateral derecho. Haz clic para
copiarlo. - Junto al nombre de usuario, haz clic en Panel de pagos.
- Serás redirigido a la página de inicio de sesión del panel de control. Introduce el nombre de usuario que copiaste y la contraseña, y haz clic en Iniciar sesión.
- En el panel izquierdo, haz clic en Informes de subcuentas.
- Selecciona Transacciones.
- En la columna "Tipo de transacción", localiza la transacción "Verificar" y haz clic en la flecha azul que aparece a su izquierda.
Para ver los detalles de la transacción, haz clic en Detalles de la transacción.
Nota:
Las transacciones de "Verificación" son transacciones sin costo, lo que significa que no se realizará ningún cargo a la tarjeta de crédito del huésped. Además, en GuestyPay, este tipo de transacción no tiene costo alguno.
