Errores de integración de Mailchimp

Los usuarios de Mailchimp ahora tienen la opción de exportar los datos de sus contactos directamente a Mailchimp. Consulta todos los detalles aquí.

Si se produce un error durante el proceso de exportación, recibirá una notificación por correo electrónico. A continuación se muestran los mensajes de error más comunes y sus soluciones.

• Solo pudimos sincronizar X/Y contactos de su vista guardada con Mailchimp.
  • Motivo 1: Algunos contactos en Guesty no tienen dirección de correo electrónico. Solo los contactos con correo electrónico se pueden exportar a Mailchimp.
    • Solución: Añada el filtro "el huésped tiene correo electrónico" a la vista personalizada en Guesty.
  • Motivo 2: Los correos electrónicos de prueba, como por ejemplo "test@test.com", no están permitidos en Mailchimp y serán excluidos.
    • Solución: Elimine estos correos electrónicos de su vista guardada.
  • Motivo 3: Si su vista incluye correos electrónicos duplicados, estos se exportarán individualmente desde Guesty y luego Mailchimp los combinará.
• No pudimos sincronizar su vista guardada.
  • Motivo 1: El plan de su cuenta de Mailchimp no está configurado para la cantidad de datos que intenta exportar.
    • Solución: Revise su plan de cuenta e inténtelo de nuevo.
  • Motivo 2: Al crear una nueva audiencia en Guesty, los campos de datos no coinciden con los campos predeterminados de Mailchimp.
    • Solución: Cree la audiencia de nuevo utilizando únicamente los campos predeterminados de Mailchimp, sin campos personalizados.
  • Motivo 3: Intenta sincronizar más contactos de los que Mailchimp permite (50.000).
    • Solución: Divida su vista en grupos de menos de 50 000 contactos. Si es necesario, puede sincronizar varias vistas con la misma audiencia en Mailchimp.
• No podemos continuar sincronizando su vista guardada.
  • Motivo: Su plan de cuenta de Mailchimp ha alcanzado el límite de datos que intenta exportar semanalmente.
    
    • Solución: Revise su plan de cuenta e inténtelo de nuevo.
• No pudimos sincronizar su vista guardada con Mailchimp porque detectamos que la audiencia llamada "[nombre de la audiencia]" en Mailchimp fue eliminada.
  • Motivo: Un usuario de su cuenta eliminó la audiencia en Mailchimp.
    • Siga los pasos para crear una nueva audiencia en Guesty y exportarla.

Si estos pasos no resuelven el problema, póngase en contacto con nosotros .