Puedes vincular listados complejos a Trip.com y administrarlos directamente en Guesty. Una vez vinculados, la disponibilidad, las tarifas y el inventario (ARI) de los listados se sincronizan en ambas plataformas.
Antes de empezar
Revisa la siguiente información importante antes de conectar tus cuentas:
- Cuenta de Trip.com: debes tener una cuenta de Trip.com antes de iniciar la configuración.
- ID de hotel: después de crear la cuenta en Trip.com, comunícate con tu administrador de cuenta de Trip.com o con el equipo de soporte para conectar las ID de hotel correspondientes al proveedor Guesty/YieldPlanet.
- Credenciales: Confirma con tu administrador de cuenta de Trip.com o con el equipo de soporte que tus credenciales de inicio de sesión y contraseña son válidas para establecer una integración API con Guesty/YieldPlanet. Estas credenciales pueden ser diferentes a las que utilizas para acceder a tu panel de control de Trip.com.
- Solo complejos: Trip.com solo admite propiedades de tipo complejo, no unidades individuales. Asegúrate de que tu propiedad esté configurada como corresponde antes de continuar.
Limitaciones
Ten en cuenta estas limitaciones al conectar Trip.com a Guesty:
- Anuncios adicionales: debes crear anuncios adicionales tanto en Guesty como en Trip.com y vincularlos. No puedes crear anuncios nuevos en Guesty para Trip.com.
- Sincronización:
- Solo los detalles de reserva y ARI se sincronizan entre Guesty y Trip.com. El contenido como tarifas, servicios y descripciones de los anuncios se debe administrar en Trip.com. Para obtener más información, obtén información sobre cómo administrar tus anuncios, reservas y comunicación con los huéspedes después de conectarte a Trip.com.
- Planes de tarifas: solo se sincronizan entre Guesty y Trip.com los ajustes de precio base y las configuraciones de estadía mínima o máxima. Las políticas de cancelación y otras configuraciones avanzadas de los planes de tarifas se deben gestionar en Trip.com.
Cómo conectar un complejo Guesty a un ID de hotel de Trip.com
Sigue estos pasos para conectar un anuncio a Trip.com o mira nuestro video. Repite el proceso para cada complejo que quieras conectar.
Paso a paso:
- En Trip.com, crea los tipos de habitaciones relevantes de cada ID de hotel y asigna los planes de tarifas correspondientes.
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- Crea una lista compleja que coincida con cada ID de hotel en Trip.com. Asegúrate de que la moneda en Guesty coincida con la moneda en Trip.com
- Asigna al menos un plan de tarifas a cada tipo de habitación en Guesty, asegurándote de que tus planes de tarifas en Guesty se correspondan con los de Trip.com
- Cuando termines, en la barra de navegación superior, haz clic en el selector de modo y selecciona Modo de crecimiento.
- Haz clic en Distribución.
- Selecciona la miniatura de Trip.com.
- En el paso "Verificar cuenta", ingresa tus credenciales de inicio de sesión de Trip.com proporcionadas por tu administrador de cuenta de Trip.com o tu equipo de soporte.
- Vincula cada complejo en Guesty con su ID de hotel correspondiente en Trip.com.
- Asigna cada tipo de habitación y plan de tarifas en Guesty a su tipo de habitación y plan de tarifas correspondiente en Trip.com. Puedes omitir este paso y volver a él más tarde a través de la página de integración.
- Después de completar el proceso de conexión, haz clic en Continuar al panel de control.
Nota:
- Los planes de tarifas permiten vender y buscar tu anuncio en Trip.com. Si conectas un tipo de habitación pero no asignas ningún plan de tarifas asociado a él, el tipo de habitación no estará disponible en el canal.
- Los planes de tarifas no se pueden asignar de forma masiva y deben agregarse manualmente para cada tipo de unidad.
Tus planes de tarifas asignados volverán a poder venderse automáticamente en Trip.com.
La página de integración mostrará los listados de cada complejo tal como aparecen en Trip.com, incluso si no están conectados en Guesty.
En progreso : el listado se ha vinculado al canal y ahora está pendiente de que se complete con éxito el proceso de conexión.
Completado : el anuncio está conectado al canal y se ha asignado al menos un plan de tarifas. La conexión está activa.
No iniciado : el listado del canal no se ha vinculado a ningún listado en Guesty (el listado no está conectado).
En la columna "Planes de tarifas asignados", haz clic en 
para ver los detalles de tu plan de tarifas y realizar cambios si es necesario.
A continuación, aprende dónde administrar tus listados, reservas y comunicaciones con los huéspedes de Trip.com .
Conectando nuevos complejos
Puedes conectar otros ID de hotel a Guesty en cualquier momento. Simplemente haz clic en Conectar anuncios en la esquina superior derecha de tu página de integración de Trip.com y sigue las instrucciones de configuración de la conexión.
Desconectando complejos
Para que tu anuncio no se pueda vender en Trip.com, desconecta todos los planes de tarifas del anuncio. No existe ninguna opción para eliminar una conexión entre un complejo Guesty y un ID de hotel de Trip.com. Si necesitas eliminar la conexión por completo, ponte en contacto con tu administrador de cuenta de Trip.com y pídele que desconecte Guesty/YieldPlanet como proveedor de tu cuenta en Trip.com.
Cómo agregar o cambiar tipos de habitaciones y planes de tarifas de Trip.com
Vea aquí .