Un depósito de seguridad es una cantidad que se retiene para ayudar a cubrir los gastos adicionales si el inmueble sufre daños durante la estancia de un huésped. Con un depósito, los huéspedes suelen ser más cuidadosos para evitar causar daños.
Al agregar un depósito de seguridad en Guesty, este se mostrará en el canal de reserva, pero usted es responsable de cobrarlo, no el canal. Puede cobrar al huésped utilizando el método de pago asociado a su reserva en Guesty.
Usuarios de Pilot: Pueden automatizar los depósitos de seguridad a través de la función de automatización de pagos en lugar de agregarlos manualmente a cada reserva.
Añadir un depósito de seguridad
Para añadir un depósito de seguridad a una reserva, siga las instrucciones a continuación.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su Cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione Modo de operaciones.
- Haga clic en Reservas.
- En el banner de la parte superior de la página, haga clic en Saldo a pagar / Pago.
- En la sección "Pagos", haga clic en Realizar acciones de pago y seleccione Agregar depósito de seguridad.
- En la ventana emergente, ingrese la información necesaria.
- Haga clic en Retener ahora o Guardar, dependiendo de si ha configurado la retención para la fecha actual o futura.
Programado: 
Fondos retenidos: 
Cobrar un depósito de seguridad
Para poder cobrar un depósito de seguridad, primero debe agregarlo a la reserva. Para cobrar un depósito de seguridad, siga las instrucciones a continuación.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su Cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en Reservas.
- Haga clic en la reserva correspondiente.
- En el banner de la parte superior de la página, haga clic en Saldo a pagar / Pago.
- Busque la sección "Pagos" y haga clic en "Cobrar" a la derecha del depósito de seguridad.
- En la ventana emergente, complete los siguientes campos:
- Importe a cobrar: Este campo muestra el total de fondos disponibles y no se puede modificar. El importe mostrado será el total a cobrar.
- Fecha de realización: Fecha en que se le cobrará al huésped.
- Motivo del cobro: Puede proporcionar una descripción de los daños ocasionados al huésped, que será visible para él en la factura.
- Haga clic en Cobrar.
Se añadirá automáticamente un artículo de la factura de "cobro depósito de seguridad" a la factura del huésped.
Si utiliza nuestra solución de contabilidad, verá un asiento en el libro diario con el importe total del cobro que se le ha pagado (el PMC). Puede seguir estas instrucciones para modificarlo y, por ejemplo, repartir los ingresos entre usted y el propietario.
