Vea a continuación cómo configurar y/o administrar sus anuncios, reservas, comunicación con los huéspedes y herramientas de Hopper. Al administrar campos en Guesty, las actualizaciones se sincronizan con Hopper.
Configuración de anuncio
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Crear nuevos listados | En Guesty Se admiten unidades individuales y unidades múltiples. No se admiten complejos ni subunidades (una multiunidad funcionará como una unidad única). |
| Editar listados | En Guesty Una vez iniciado el proceso de conexión, los cambios en los listados se sincronizan con el canal solo cuando el estado del anuncio es "Conectado". Si el estado es "Error", reinicie el proceso de conexión. |
Detalles del anuncio
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Establecer la ubicación de la inmueble | En Guesty |
| Administrar los detalles de la inmueble | En Guesty |
| Establezca los arreglos de cama del anuncio | En Guesty |
| Administrar los servicios del anuncio | En Guesty Vea qué servicios se sincronizan
|
| Gestionar la información de marketing | En Guesty |
Reservas
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Creando reservas | En Hopper Cuando crea una reserva a través de Capital One Travel, es posible que vea la fuente propiedad anunciada como "Capital One". |
Calendario y disponibilidad
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Administrar calendario y disponibilidad | En Guesty |
| Administrar reglas del calendario inteligente | En Guesty |
Políticas de Reserva
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Gestionar reservas instantáneas | En Guesty |
| Gestionar políticas de cancelación | En Guesty |
| Establecer horarios de check-in y salida | En Guesty |
| Administrar las reglas de la casa | En Guesty |
Gestión de ingresos, finanzas y de ingresos
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Define tus ajustes de impuesto | En Guesty Todos los impuestos se sincronizan automáticamente, excepto los clasificados como "Otros". Reclasifíquelos para sincronizarlos. |
| Administrar marcas/rebajas | En Guesty |
| Establecer la moneda | En Guesty |
| Gestionar descuentos | En Guesty |
| Administrar pagos | En Hopper, excepto depósitos Hopper es el comerciante oficial, lo que significa que cobra a los huéspedes y transfiere el pago mediante una tarjeta de crédito virtual (VCC) o una transferencia bancaria directa. Más información aquí. Si elige recibir pagos mediante una tarjeta VCC, conéctela como método de pago para sus anuncios de Hopper. Así podrá cobrar. Usted es responsable de cobrar los depósitos de seguridad y cualquier otro cargo directamente a los huéspedes. |
| Gestionar promociones | En Hopper |
| Ajustar la factura del huésped | En Hopper Los cargos cobrados o reembolsados después de la salida, como un depósito de seguridad, no son cobrados por Hopper y usted debe cobrarlos. |
Comunicación con los huéspedes
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Cancelar/modificar reservas | En Hopper Cancele una reserva a través de Hopper y la actualización se enviará a Guesty si el anuncio está "Activo" en el canal. Para cancelar la reserva solo en Guesty, contáctenos. |
| Gestionar la comunicación con los huéspedes | En Hopper o en Guesty Para sincronizar mensajes con Guesty, configura el correo electrónico de Guesty en Hopper. Si no lo configuras, los mensajes de los huéspedes solo se recibirán en Hopper o en tu correo electrónico. Los comentarios de reserva se sincronizarán con el campo de comentarios de reserva en Guesty. |
| Gestionar las opiniones de los huéspedes | En Hopper |